Hành vi thù hằn là mọi nội dung hoặc hành động nhằm kích động, khuyến khích hoặc tạo điều kiện cho việc phân biệt đối xử, bôi nhọ, thành kiến, quấy rối hoặc bạo lực dựa trên những đặc điểm sau và bị nghiêm cấm:
Twitch sẽ xem xét nhiều yếu tố để xác định mục đích và bối cảnh của bất kỳ hành vi gây thù hằn nào được báo cáo. Bạn có thể đọc thêm các chính sách về hành vi quấy rối và gây thù hằn trong bài viết ở mục Tìm hiểu thêm của chúng tôi.
Chúng tôi yêu cầu người phát trực tiếp phải cố gắng kiểm duyệt cuộc trò chuyện của mình một cách có thiện chí bằng các công cụ như Tự động kiểm duyệt, lập một nhóm kiểm duyệt và/hoặc sử dụng nhiều công cụ sẵn có của bên thứ ba.
Nếu bạn lưu tâm đến việc kiểm duyệt nội dung hoặc hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng thì bạn có thể yên tâm rằng kênh của bạn sẽ không phải chịu hình thức xử phạt nào.
Tìm hiểu thêm trong bài viết của chúng tôi về Cách quản lý hành vi quấy rối trong trò chuyện.
Là người phát trực tiếp, bạn chịu trách nhiệm về nội dung trong buổi phát trực tiếp của mình. Twitch yêu cầu bạn cố gắng kiểm duyệt các yếu tố tương tác của buổi phát trực tiếp một cách có thiện chí như cài đặt bộ lọc từ hoặc trì hoãn thông báo để bạn có thể kiểm duyệt thông báo gửi đến. Quan trọng nhất là bạn sẽ phải quyết định những bước nào là phù hợp để áp dụng cho buổi phát trực tiếp và hành vi cộng đồng của bạn để tuân thủ theo Nguyên tắc cộng đồng. Hãy nhớ tạm thời vô hiệu hoặc tắt tiếng tất cả yếu tố tương tác không được kiểm duyệt như chuyển văn bản thành giọng nói nếu bạn rời khỏi máy tính.
Người sáng tạo là tấm gương và là người dẫn dắt cộng đồng mà họ tạo ra hoặc thúc đẩy. Người sáng tạo cần xem xét những hậu quả từ tuyên bố của họ và hành động của khán giả; chúng tôi yêu cầu bạn đẩy lùi mọi hành vi quấy rối người khác trong cộng đồng của bạn một cách có thiện chí.
Không sử dụng Twitch để xúi giục, khuyến khích, kích động, tạo điều kiện hoặc tổ chức hành vi thù hằn hoặc quấy rối, bất kể có thực hiện trên Twitch hay không. Chúng tôi sẽ đình chỉ các cộng đồng, tổ chức và cá nhân thực hiện hành vi này.
Tìm hiểu thêm qua bài viết về Hành vi gây thù hằn và quấy rối.
Chúng tôi nhận thấy việc quấy rối các thành viên cộng đồng Twitch đôi khi có thể bắt nguồn từ hành vi xảy ra bên ngoài Twitch. Mong muốn kiểm duyệt hành vi quấy rối có thể xác minh bên ngoài Twitch bắt nguồn từ việc chúng tôi tin rằng nếu làm ngơ trước những hành vi có thể xác minh và chỉ đích danh tới một tài khoản Twitch tức là đã vi phạm một trong những mục tiêu quan trọng nhất của chúng tôi: tất cả người dùng Twitch đều có thể sống thật với bản thân trong cộng đồng Twitch mà không phải lo sợ bị quấy rối.
Người báo cáo hành vi quấy rối phải gửi liên kết để chứng minh trong báo cáo của mình.
Nhóm kiểm duyệt sẽ chỉ hành động khi:
Twitch sẽ không chủ động kiểm duyệt các trang web hoặc dịch vụ khác về những vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hay xử lý những nội dung bên ngoài Twitch được tạo trước ngày 5 tháng 3 năm 2018.
Tìm hiểu thêm các chính sách về hành vi gây thù hằn hoặc quấy rối.
Do nội dung và hoạt động mà người sáng tạo tham gia rất phong phú nên một quy tắc trang phục cụ thể sẽ dẫn đến những hạn chế không hợp lý. Phát trực tiếp là một hoạt động công khai, hướng đến khán giả toàn cầu ở nhiều độ tuổi và nền văn hóa, vì vậy chúng tôi cấm khỏa thân và hành vi khiêu dâm. Khi đánh giá các báo cáo về hành vi khiêu dâm, trang phục chỉ là một yếu tố chúng tôi sử dụng để xác định xem hành vi đó có được chấp nhận hay không.
Chúng tôi khuyến khích người sáng tạo mặc trang phục phù hợp với nơi công cộng xét về các yếu tố bối cảnh, địa điểm và hoạt động mà họ đang phát sóng. Ví dụ: trang phục tập thể dục sẽ phù hợp khi phát trực tiếp hoạt động tập thể dục và đồ bơi sẽ phù hợp cho buổi phát trực tiếp từ bãi biển công cộng.
Tìm hiểu thêm các nguyên tắc về Khỏa thân & Trang phục.
Vì chúng tôi chưa cung cấp công cụ đầy đủ để người xem hạn chế tiếp xúc với nội dung khỏa thân hoặc dành cho người lớn nên nội dung khỏa thân mang tính nghệ thuật hoặc giáo dục sẽ chưa được phép. Chúng tôi sẽ nỗ lực để cho phép nội dung này trong tương lai.
Vẽ trên người, khiêu vũ và các hoạt động sáng tạo khác không vi phạm chính sách của chúng tôi đều được chào đón trên Twitch. Nếu nội dung của bạn bị gắn cờ có khả năng khiêu dâm, chúng tôi sẽ xem xét bối cảnh và mục đích của nội dung đó để xác định xem hành vi được báo cáo có vi phạm chính sách không.
Tìm hiểu thêm các chính sách về Nội dung gợi dục.
Bắt đầu từ ngày 5 tháng 3 năm 2018, tất cả nội dung trên trang web phải tuân theo các nguyên tắc mới này. Chúng tôi mong người sáng tạo sẽ cố gắng gỡ bỏ mọi nội dung gây thù hằn, quấy rối và gợi dục ra khỏi kênh của mình một cách có thiện chí.
Tuy nhiên, nếu bị báo cáo, nội dung vi phạm nguyên tắc mới và đã được tạo trước ngày nguyên tắc mới có hiệu lực sẽ bị gỡ bỏ nhưng tài khoản không bị đình chỉ, nhưng chúng tôi bảo lưu quyền tự quyết định đối với các vi phạm nghiêm trọng. Để biết thêm thông tin về cách xem xét và xóa clip và VOD của các cá nhân, hãy xem các bài viết có liên quan trên help.twitch.tv: Cách quản lý clip & VOD trên Twitch.
Không. Đôi khi cá nhân là mục tiêu của hành vi này có thể không nhận thức được về hành vi quấy rối tại thời điểm xảy ra hoặc không thể gửi báo cáo. Đôi khi nhận xét thù hằn có thể không nhắm tới bất cứ cá nhân nào mà nhắm tới các nhóm người. Bất kể mức độ liên quan, bạn có thể báo cáo nếu quan sát thấy hành vi thù hằn và quấy rối vi phạm Hướng dẫn cộng đồng của chúng tôi.
Không, tuy nhiên tùy từng tình huống, nội dung hoặc hành động có vẻ là quấy rối có thể không có chủ ý và người dùng có thể điều chỉnh hành vi nếu được nhắc rằng hành động của họ khiến người khác không thoải mái. Bạn cũng có thể quyết định rằng một số hình thức quấy rối là đủ nghiêm trọng để báo cáo mà không phải thông báo trước rằng hành vi đó không được hoan nghênh. Nếu bạn cảm thấy an toàn hoặc phù hợp khi quyết định như vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn nên thông báo rõ rằng hành vi đó không được hoan nghênh. Nếu hành vi không được hoan nghênh vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyến nghị bạn báo cáo người dùng và cân nhắc các tùy chọn khác để kiểm soát tình huống như chặn (các) tài khoản của người dùng hoặc cấm họ tham gia trò chuyện.
Là chủ sở hữu tài khoản, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo mọi nội dung bạn chia sẻ trên tài khoản phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ (ĐKDV) và Nguyên tắc cộng đồng (NTCĐ) của Twitch. Nếu không chắc chắn một liên kết, ảnh, video hoặc nội dung khác trong chương trình phát sóng của bạn có vi phạm các quy định này hay không, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét riêng trước khi phát sóng. Nội dung vi phạm ĐKDV hoặc NTCĐ dù là vô tình hay hữu ý có thể bị báo cáo và nhóm kiểm duyệt có thể thực hiện hành động phù hợp đối với nội dung đó, bao gồm xóa nội dung và đình chỉ tài khoản của bạn. Do tính chất của nội dung trực tiếp, chúng tôi mong bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp; ngay cả khi là sơ suất thì chúng tôi vẫn áp dụng quy định tương tự.
Vì Twitch tiếp tục mở rộng nội dung mà chúng tôi có nên sẽ cần cập nhật phạm vi những trang phục được chấp nhận. Ví dụ: có trang phục được chấp nhận với chương trình phát sóng trên bãi biển hoặc phòng gym nhưng không được chấp nhận với chương trình phát sóng nấu ăn hoặc chơi game. Trong nỗ lực giúp người sáng tạo tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng giống như cách hành vi của họ được kỳ vọng trong thế giới thực, chúng tôi đã cập nhật các chính sách cho thấy rằng khi kiểm duyệt nội dung, chúng tôi không chỉ cân nhắc về trang phục mà còn là bối cảnh mặc trang phục đó và mục đích của người mặc. Xin nhớ rằng chúng tôi cấm nội dung mang tính khiêu dâm hoặc tục tĩu lộ liễu như khỏa thân để lộ hoặc tập trung vào bộ phận sinh dục, mông hoặc ngực và trang phục nhằm mục đích khiêu dâm.
Theo Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của Twitch, mọi biểu cảm của người đăng ký theo dõi phải tuân thủ các chính sách bổ sung được nêu chi tiết trong Nguyên tắc về biểu cảm của người đăng ký theo dõi. Xin nhớ rằng biểu cảm của người đăng ký theo dõi không chỉ sử dụng hoặc xuất hiện trên các kênh của Đối tác hoặc Liên kết tương ứng; mà còn có thể được sử dụng chung cho các dịch vụ trên Twitch nên những nguyên tắc này có thể có thêm hạn chế. Đọc phần Nguyên tắc về biểu cảm để đảm bảo bạn hiểu tất cả các nguyên tắc quy định những biểu cảm được phép và bị cấm.