2. Satış Koşulları'nın Değiştirilmesi
3. Satın Alma Şartları, Hesap Güvenliği
4. Ödeme Yöntemleri ve Koşullar
13. Hizmetler, Açıklamalar, Kullanılabilirlik ve Hatalar
14. AB/AEA/BK/İsviçre'de Garanti Hakları
Twitch Interactive, Inc. veya iştirakleri (bundan böyle "biz" veya Twitch olarak anılacaktır) zaman zaman http://www.twitch.tv web sitesinde tarafınıza ("siz") belli ürün, hizmet ve içerikler sunabilir. Twitch web siteleri ağı ve yazılım uygulamaları ya da Twitch tarafından sunulan diğer ürün veya hizmetler ("Twitch Hizmetleri").
Bu Satış Koşulları'nın ("Yan Ürün ve Hizmetler") geçerli olduğu Twitch Hizmetleri üzerinden, başka bir kullanıcıya hediye olarak alınan ürün, hizmet veya içerikler dahil olmak üzere herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirerek satın alma işlemi sırasında geçerli Satış Koşulları'nı ("Satış Koşulları") okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara tabi olduğunuzu kabul ettiğinizi onaylarsınız. Yan Ürün ve Hizmetler için satın alımlarınız ve Twitch Hizmetleri'ni kullanımınız da burada referans olarak dahil edilen Twitch Hizmet Koşulları'na ("Hizmet Koşulları") tabi olur. Herhangi bir kuşkuya mahal vermemek üzere, Yan Ürün ve Hizmet satın alımlarınız ve bu satın alımların Twitch Hizmetleri üzerinden kullanımınız ayrıca Tazminat, Sorumluluk Reddi dahil olmak üzere Hizmet Koşulları Bölüm 15'e (Anlaşmazlıklar); Garanti Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Geçerli Yasa ve Mahkeme Yeri ile Hak Talepleri dahil olmak üzere Bölüm 16'ya (Muhtelif Hükümler) tabidir.
YASAL HAKLARINIZ, YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ VE TELAFİLER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER İÇERDİĞİ İÇİN LÜTFEN BU SATIŞ KOŞULLARI VE HİZMET KOŞULLARI BELGELERİNİ DİKKATLİ BİR ŞEKİLDE OKUYUN. BU BELGELERDE; ÇEŞİTLİ KISITLAMALAR, İSTİSNALAR VE ANLAŞMAZLIKLARIN NASIL ÇÖZÜLECEĞİNİ BELİRLEYEN BİR ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜM MADDESİ YER ALMAKTADIR.
Twitch, değiştirilen maddeleri yayınlayarak ve yukarıdaki "Son Değişiklik" tarihini güncelleyerek bu Satış Koşulları'nın herhangi bir maddesini değiştirebilir. Bu tür değişiklikler için lütfen Satış Koşulları'nı düzenli aralıklarla kontrol edin. Değişiklik yapılan tüm koşullar, söz konusu değişikliklerin Twitch Hizmetleri'nde yayınlanmasının ardından yapılan tüm satın alma veya Abonelik Hizmetleri yenileme işlemleri için aşağıda tanımlandığı şekilde geçerli olacaktır. Dolayısıyla, gerçekleştireceğiniz bir işlem için geçerli koşulları daha iyi anlamak amacıyla bu Satış Koşulları'nı her satın alma işleminden önce gözden geçirmelisiniz. Bu Satış Koşulları'nı kabul etmiyorsanız Twitch Hizmetleri'nde herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeyin.
Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ikamet eden ve tüketici ("Tüketici") konumundaki kişilere (yani ticaretiniz, zanaatınız veya mesleğinizle ilgili olmayan amaçlar için) Twitch, aktif tekrar eden Abonelik Hizmetleri ile ilgili Satış Koşulları'nda yapılacak değişiklikleri makul bir süre öncesinde bildirecektir. Yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde, Abonelik Hizmetlerinizi bir sonraki Abonelik Hizmetleri yenileme tarihinden önce iptal etmemeniz durumunda yenileme sonrası yürürlüğe girecek değiştirilmiş koşulları onayladığınız kabul edilecektir. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, Twitch değiştirilen Koşullar için onayınızı isteyecektir.
Twitch Hizmetleri'nde satın alma işlemi yapmak için, kayıtlı bir Twitch Hizmetleri kullanıcısı olmanız ve bahsi geçen Satış Koşulları'na ve Hizmet Koşulları'na uymanız gerekir. Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğini sağlamakla ve bunlara erişimi kısıtlamakla sorumlu olduğunuzu onaylar ve hesabınızda gerçekleşen tüm satın alma işlemleri ile diğer etkinliklerin sorumluluğunun size ait olduğunu kabul edersiniz. Twitch, Yan Ürün ve Hizmetlerini yalnızca yasal olarak Twitch'in kabul ettiği bir Ödeme Yöntemi (aşağıda tanımlanmıştır) ile satın alma işlemi yapabilen kullanıcılara sunar. Yaşınız 13 ile ikamet ettiğiniz yetki bölgesindeki reşit olma yaşı arasındaysa Twitch Hizmetleri'nde yalnızca bu Satış Koşulları'na bağlı olmayı kabul eden bir ebeveyn veya yasal vasi izniyle satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Twitch tamamen kendi takdirine bağlı olarak siparişleri reddetme ya da iptal etme veya hesapları istediği zaman kapatma hakkını saklı tutar.
Twitch Wallet'ın, kullandığınız Twitch Gift Card'lar dahil, mevcut ödeme yöntemlerinizi listelediğini anlarsınız. Twitch Wallet'ınız para içermez, ancak Twitch Gift Card bakiyenizin takibi dahil olmak üzere ödeme yöntemlerinizi izleyen ve bunlara erişmenizi sağlayan bir mekanizmadır.
Başlıca kredi kartları, belirli banka kartları, PayPal ve/veya zaman zaman Twitch Hizmetleri'nde kullanıma sunduğumuz benzer diğer ödeme yöntemlerini ("Ödeme Yöntemleri") kabul ederiz. Seçtiğiniz ödeme yönteminin tüm hüküm ve koşullarına tabi olursunuz. Twitch Hizmetleri aracılığıyla bir sipariş gönderdiğinizde, belirlediğiniz Ödeme Yöntemi'ni kullanmaya yetkinizin olduğunu ve Twitch'i ya da ilgili ödeme işlemcisini, tüm vergiler ve ücretler dahil, satın alma tutarını belirttiğiniz Ödeme Yöntemi'nden tahsil etmekle yetkilendirdiğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Twitch veya iştirakleri tarafından sağlanan diğer Ödeme Yöntemleri üzerinden farklı para birimlerinin sunulduğu durumlar dışında, tüm ödemeler ABD doları cinsinden yapılacaktır.
Abonelik Hizmetleri için otomatik ödemeler de dahil olmak üzere gelecekteki satın alımlar için bir Ödeme Yöntemi kaydedebilirsiniz. Bir Ödeme Yöntemi kaydederseniz siz değiştirmeyi tercih etmediğiniz sürece, bu Ödeme Yöntemi gelecekte yapılacak Yan Ürün ve Hizmet satın alma işlemlerinde otomatik olarak kullanılacaktır. Ödeme Yöntemi kaydetmek için size sunulan formlardaki gerekli tüm bilgileri göndermeniz gerekir. Sağladığınız bilgiler güncel, eksiksiz ve doğru olmalı ve bu şekilde kalmalarını sağlamalısınız. Yan Ürünler'i veya Hizmetler'i kullanmaya devam etmenizin bir koşulu olarak veya Twitch Hizmetleri'nin bir veya daha fazla yönünü kullanmaya devam etmenize izin verip vermeyeceğimizi belirlememize yardımcı olması için ek bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Ödeme Yöntemi kaydettiğinizde Twitch, kart numarası ve son kullanma tarihi ile adınız ve fatura adresiniz gibi Ödeme Yöntemi ile ilişkili bilgileri saklayabilir. Ödeme Yönteminizin, ağ kuralları veya Ödeme Yöntemi için geçerli olan diğer gereklilikler doğrultusunda, bir ödeme yetkilendirmesi ve/veya Ödeme Yöntemi'nden yapılacak düşük miktarda bir çekim ve/veya borç talebi gönderme dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Ödeme Yönetmi'nin sağlayıcısıyla iyi durumda olduğunu onaylamamız için bize yetki verirsiniz. Ayrıca Twitch'in, ödeme ağları tarafından oluşturulan belirli hesap güncelleme programları kapsamında kartınızı veren kuruluştan alınan bilgilere dayanarak son kullanma tarihi ve kart numarası gibi, Ödeme Yöntemi bilgilerinizi güncelleyebileceğini de kabul edersiniz. Twitch, ödemenin başarısız olmasını veya hizmetin sonlandırılmasını önlemeye yardımcı olmak için bu değişiklikleri kayıtlı Ödeme Yöntemi bilgilerinize yansıtabilir.
HATIRLATMA: Ödeme işleme iş ortaklarımız; finansal kuruluşları aracılığıyla ödeme yapmak ve geçerli uluslararası, ulusal, federal, eyalete ait ve yerel yasa ve yönetmeliklere uymak amacıyla belirli kişisel verileri (ör: devlet kurumu tarafından düzenlenmiş resmi kimliğiniz, yasal adınız, adresiniz ve doğum tarihiniz) sağlamanızı talep edebilir. Ayrıca, bir ödemeyle ilgili herhangi bir sorun hakkında sizinle doğrudan iletişim kurabilirler.
Bir satın alma işleminiz, Ödeme Yönteminizden kaynaklanan sorunlar nedeniyle çevrimiçi olarak reddedilirse siparişinizi otomatik olarak askıya alabilir veya iptal edebiliriz. Satın alma işleminize devam etmek için karşılaştığınız sorunları çözmek sizin sorumluluğunuzdur. İşlem çevrimiçi olarak kabul edilmezse lütfen Yardım Masamızı kullanarak müşteri desteği ile iletişime geçin.
Twitch; üçüncü taraflardan yapılan satın alımlara uygulanan işlem ücretleri dahil olmak üzere, Twitch Hizmetleri ile ilişkili işlemlere göre ek işlem ücreti uygulayabilir. Söz konusu işlem ücretleri, ilgili işlem tamamlanmadan önce açık bir şekilde gösterilir.
Twitch, herhangi bir Abonelik Hizmeti'ne abone olduğunuzda paylaşıldığı gibi, Twitch Hizmetleri ile bağlantılı olarak belirli Yan Ürün ve Hizmeti abonelik ("Abonelik Hizmetleri") kapsamında sunabilir. Otomatik olarak yenilenen Abonelik Hizmetleri için sizden her yenilemeden önce tekrar edecek şekilde ödeme alma yetkisine sahip olduğumuzu kabul edersiniz. Abonelik Hizmetinizin, siz iptal edene kadar kabul edilen abonelik süresi boyunca sürekli olarak yenileneceğini de kabul edersiniz. Bir promosyon teklifi kapsamında bir Abonelik Hizmeti'ne kaydoluyorsanız bazı ek koşullar geçerli olabilir. Varsa bu koşullar, kaydolmadan önce size bildirilir.
Bir Abonelik Hizmeti satın almanız durumunda, Abonelik Hizmeti'ni iptal edene kadar geçerli her ödeme döneminin başında abonelik ücretinin seçtiğiniz Ödeme Yöntemi'nden (kayıtlı Ödeme Yönteminiz olabilir) otomatik olarak tahsil edilmesi için Twitch'e izin vermiş olursunuz. Twitch, ödeme işlemi için kendisine sunduğunuz kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerinin doğru olduğunu ve Ödeme Yöntemi hesabınızın iyi durumda olduğunu onaylayana kadar sizin veya hediye alıcısının Abonelik Hizmetlerine erişimi sağlanmaz.
Ayrıca, satın alma işlemi sırasında bildirilmesi durumunda, Twitch'in erken fesih ücreti dahil olmak üzere Twitch Hizmetleri ya da Yan Ürün ve Hizmetler için geçerli tüm ücretleri Ödeme Yönteminize yansıtabileceğini kabul etmiş olursunuz.
Fatura bilgilerinizi güncel, eksiksiz ve doğru tutmanız (ör. taşınırsanız fatura adresinizi ya da yeni bir kredi veya banka kartı alırsanız kart numarasını ve/veya son kullanma tarihini güncellemeniz) ve seçtiğiniz Ödeme Yöntemi'nin iptal edilmesi durumunda (ör. kayıp veya çalınma) bunu Twitch'e bildirmeniz gerekir.
Twitch, herhangi bir Abonelik Hizmeti ücreti ödeme seçeneğini iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir durum söz konusu olursa bir sonraki faturalandırma tarihinden önce e-posta yoluyla veya Twitch Hizmetleri aracılığıyla söz konusu kesinti ya da değişiklik hakkında bildirimde bulunacağız.
Ödenmesi gereken borçları reddederseniz veya Ödeme Yönteminiz (temsilcisi veya iştiraki) sorumlu olduğunuz ödemeler için daha önce Twitch'e yapılan ödemelerin iade edilmesine neden oluyorsa Twitch, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde herhangi bir Abonelik Hizmeti'ne erişiminizi bildirimde bulunmadan (veya geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda makul bir süre sonra) askıya alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Ödemeleri yapmamanız durumunda, yürürlükteki yasalar uyarınca Abonelik Hizmetinizi iptal etme hakkımız için geçerli olan diğer tüm koşullar, yukarıdaki hükümlerden etkilenmeyecektir.
İlgili Twitch Hizmetinizin abonelik ayarlarının altında bulunan "Yenileme" seçeneğini veya yürürlükteki yasalar kapsamında size sunulan diğer iptal yöntemlerini kullanarak Abonelik Hizmetinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Twitch, Abonelik Hizmetinizi e-posta veya Twitch Hizmetleri aracılığıyla size bilgilendirmede bulunarak iptal edebilir.
Taraflardan herhangi birinin iptal işlemi, geçerli ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer ve Abonelik Hizmetleriniz geçerli ödeme döneminin sonuna kadar devam eder.
Twitch, artan maliyetler gibi işletmemizde yaşanan değişiklikleri yansıtmak amacıyla, yinelenen abonelik ücretleri dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, yetki alanınızdaki Abonelik Hizmetleri tekliflerinde ve fiyatlandırmasında belirli aralıklarla değişiklikler yapabilir. Böyle bir değişiklik yapmamız durumunda, revize edilmiş Abonelik Hizmetleri bilgilerini Twitch Hizmetleri'nde yayınlayacağız. Aktif yinelenen Abonelik Hizmetleri için bu tür değişiklikleri makul bir süre önceden bildireceğiz. Aksi belirtilmedikçe ve yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, her türlü teklif veya fiyat değişikliği, değişiklik tarihini takip eden bir sonraki abonelik döneminin başında yürürlüğe girecektir. Teklif veya fiyat değişikliği yürürlüğe girdikten sonra Abonelik Hizmeti'ni kullanmaya devam ederseniz yeni teklifi veya fiyatı kabul etmiş olursunuz. Bu tür bir değişikliği kabul etmek istemiyorsanız değişiklik yürürlüğe girmeden önce Abonelik Hizmetinizi iptal etmeniz gerekir.
Kanal sahiplerinin abonelere sunduğu ödülleri veya avantajları, adı belirtilen Twitch kullanıcılarına veya adı belirtilmeyen Twitch topluluğu üyelerine ("Hediye Edilen Abonelik Hizmeti") hediye etmek için yenilenmeyen bir Abonelik Hizmeti satın alabilirsiniz. Hediye Abonelik Hizmetleri'ni, Twitch kullanıcısı veya Twitch topluluğuna hediye etmek istediğiniz ödüller veya avantajların düzeyine göre kademeli değerlerle satın alabilirsiniz. Bu tür bir satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, Hediye Abonelik Hizmeti (ve alıcının bu hizmeti kullanabilmesi) Abonelik Hizmetleri - Otomatik Ödemeler'de belirtilen işlemlere uygun olarak ödemenizi tamamladıktan hemen sonra başlayacaktır.
Hediye Abonelik Hizmeti başlatıldıktan sonra Twitch; Twitch'e kimliğinizin anonim tutulması talimatını vermediğiniz sürece, ilgili Hediye Abonelik Hizmeti'ni hediye alıcılarının denemeleri ve kullanmaları için satın aldığınız ve Hediye Abonelik Hizmeti avantajından anında yararlanmaya başlayıp Hediye Abonelik Hizmeti'nin sabit süresi boyunca kullanabilecekleri konusunda bilgilendirmede bulunur. Ancak, söz konusu süre boyunca Hediye alıcılarının geçerli bir Twitch hesabı olması gerekir. Hediye Abonelik Hizmetiniz, hediye alıcılarının Hediye Abonelik Hizmeti'ne erişimlerinin etkinleştirildiği ile ilgili bildirimi ne zaman aldıklarına ya da alıp almadıklarına bakılmaksızın, satın alma işlemi anından itibaren Hediye Abonelik Hizmeti için belirlenen sabit sürenin bitiş tarihine kadar geçerli olacaktır. Hediye Abonelik Hizmeti'nin hediye alıcıları tarafından her türlü kullanımı ve bu hizmetten yararlanma imkanı Hediye Abonelik Hizmetinizin süresi dolduğunda sona erecektir. Hediye alıcınız, Twitch Hizmetleri'ni kullanmaları için geçerli olan Twitch Hizmet Koşulları'nı ihlal ederse, Twitch Hizmet kullanımı Twitch'in Hizmet Koşulları'na uygun şekilde sonlandırılabilir. Bu Satış Koşulları'ndaki hiçbir madde herhangi bir hediye alıcısı veya alıcılarına Twitch'e karşı herhangi bir yaptırımda bulunma hakkı vermez.
Twitch'in promosyon veya satış amacıyla sunabileceği Yan Ürün ve Hizmetler, bazı önemli anları kutlamanızı ve kutlama özelliği ("Cheering") sayesinde belirli yayıncıları takdir etmenizi sağlayan Bits'ler ("Bits") içerebilir. Bits'ler, hareketli ifadeler gibi dijital içeriklerdir. Ayrıca, diğer dijital öğeleri veya geliştirmeleri kullanmak ya da deneyimlemek için Uzantı içi Bits'leri de (aşağıda açıklandığı gibi) deneyebilirsiniz. Yan Ürün ve Hizmetler şunları da içerebilir:
Bits'ler, Ödüller ve Jetonlar topluca "Dijital İçerik" olarak ifade edilecektir.
Dijital İçerik kullanımınız, Bits - Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları dahil olmak üzere Twitch'in Hizmet Koşulları'na tabidir.
Dijital İçerik'in parasal herhangi bir değeri yoktur (yani, nakit veya eşdeğeri değildir) ve bu içerik para birimi ya da herhangi bir türde mülk yerine geçmez. Dijital İçerik, diğer kullanıcılar dahil olmak üzere üçüncü taraflara satılamaz veya transfer edilemez, Twitch Hizmetleri dışında kullanılamaz ve nakit veya herhangi bir ürün ya da hizmet karşılığında değiştirilemez. Tanıtım amaçlı veya satın alınan Dijital İçerik üzerinde herhangi bir mülkiyet, fikri mülkiyet, sahiplik ya da parasal çıkar talep edemezsiniz. Bu içerikler, Twitch Hizmet Koşulları'na tabi olan Twitch Dijital İçerikleri olarak kalır. Yargı bölgenizdeki geçerli yasaların gerektirdiği durumlar dışında, Dijital İçerikler geri ödemeli değildir. Cheering için kullanılan veya etkinleştirilen Bits'ler veya Uzantılar'daki dijital öğeler ya da deneyimler için geri ödeme alamazsınız. Kullanılan veya etkinleştirilen Jetonlar için geri ödeme yapılmaz. Herhangi bir Dijital İçerik'i satın alamaz, satamaz, takas edemez veya ticaretini yapamazsınız. Ayrıca herhangi bir Dijital İçerik'i (para amaçlı veya başka herhangi bir bedel ya da Twitch Hizmetleri'nin içinde veya dışında değerli öğeler karşılığında) satın almayı, satmayı veya ticaretini yapmayı teklif edemezsiniz. Twitch ve Siz, bu tür bir transfer girişiminin hükümsüz ve geçersiz sayılacağını kabul edersiniz.
Twitch; duruma göre yalnızca Twitch ve yayıncı ya da geliştirici arasındaki anlaşmaya tabi olarak Dijital İçerik satışından elde edilen geliri Dijital İçerik'i alan yayıncı veya Uzantı geliştirici ile paylaşsa da, Dijital İçerik'in yayıncı ya da geliştiriciye bir ödeme sağlanması veya finansal destek aracı olarak kullanılması amaçlanmamıştır. Twitch, Dijital İçeriği alan herhangi bir kullanıcıya maddi kazanç sağlayacağına dair hiçbir garanti vermez.
Twitch, Dijital İçerik'in her zaman veya herhangi bir dönemde kullanılabileceğini garanti etmez. Twitch, belirli bir süre boyunca Dijital İçerik sunmaya devam edeceği konusunda garanti vermez. Twitch, Dijital İçerik'i tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir. Bu değişiklikler, Dijital İçerik'i daha az veya daha yaygın, cazip, etkili veya işlevsel hale getirebilir. Twitch; Dijital İçerik'i herhangi bir sebeple veya hiçbir sebep göstermeden, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bir bildirimde bulunmadan ya da herhangi bir yükümlülüğe tabi olmadan derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir. Dijital İçerik Twitch tarafından sonlandırılırsa kalan Dijital İçeriğinizi kullanmak için sonlandırmanın duyurulduğu tarihten itibaren Twitch tarafından tamamen kendi takdirine bağlı olarak makul görülen bir süre tanınabilir. Sonlandırma tarihine kadar satın alınan veya biriktirilen ancak hesabınızda kalan tüm Dijital İçerikler geçerliliğini yitirir ve hiçbir karşılık sağlanmaz.
Twitch, Ödül kazanmak için gerekli olan Bit sayısını herhangi bir zamanda artırabilir, herhangi bir Ödül'ü geri çekebilir ve herhangi bir Ödül ya da Ödül kullanımını kısıtlayabilir. Bu tür değişiklikler Dijital İçerik'in işlevini veya belirli Ödülleri elde etme imkanını etkileyebilir. Hiçbir Ödül veya Ödül seviyesinin, kategorisinin veya kademesinin kullanım devamlılığına güvenmemelisiniz.
Twitch, herhangi bir uyarıda bulunmadan Dijital İçerik envanterini değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Twitch, Dijital İçerik ve Dijital İçerik envanterlerine ilişkin tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri ve ilgili tüm telif, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet haklarını saklı tutar. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında, kullanılmayan herhangi bir Dijital İçerik envanteri, Twitch hesabınızın sonlandırılması durumunda Twitch'e aktarılacaktır.
Twitch, herhangi bir kullanıcıyı Twitch Hizmetleri'nden herhangi bir sebeple veya hiçbir sebep göstermeden devre dışı bırakma hakkını saklı tutar. Bir kullanıcı devre dışı bırakıldığında, kullanıcı tarafından biriktirilen Dijital İçerik geçerliliğini yitirir ve yeniden etkinleştirilmeyebilir.
Prime Gaming, belli ülkelerde Twitch ve İştirakleri tarafından Amazon Prime ve Prime Video üyelerine sunulan üyelik avantajlarından oluşan bir seçkidir. Prime Gaming avantajlarından yararlanmak için, sunduğumuz araçları kullanarak Twitch hesabınız ile Amazon Prime veya Prime Video üyeliğinizi bağlamanız gerekir. Prime Gaming üyelik avantajlarının kullanımı Prime üyeliği için geçerli şartlara (Amerika Birleşik Devletleri, Meksika, Kanada, Brezilya, Birleşik Krallık, Almanya, Avusturya, Fransa, Belçika, İsveç, İtalya, İspanya, Portekiz, Polonya, Hollanda, Lüksemburg, Mısır, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Singapur, Japonya veya Avustralya) veya Prime Video üyesiyseniz Prime Video üyeliğiniz için geçerli şartlara tabidir. Prime Gaming avantajları için promosyon amaçlı erişim sağladığımızda promosyon bölümünde açıklanan ek koşullar geçerli olabilir. Amazon'a verdiğiniz bilgiler, geçerli Amazon Gizlilik Bildirimi'ne tabidir. Biz ve iştiraklerimiz (Amazon veya Twitch hesaplarıyla ilgili herhangi bir ayar veya tercihten bağımsız olarak) program veya sunduğumuz avantajlar hakkında e-posta ve diğer yollarla bilgilendirmede bulunabiliriz.
Twitch'in sunabileceği Yan Ürün ve Hizmetler Twitch Uzantıları programı aracılığıyla sunulan belirli fiziksel veya dijital ürünleri içerir. Bu program, yayıncıların fiziksel öğelerin satın alınabileceği veya Bits ile dijital öğelerin edinilebileceği genellikle üçüncü taraf geliştiricilerin sağladığı interaktif, özel içerik ve uygulamaları kendi kanal sayfalarına yerleştirmelerine olanak tanır.
Twitch, Uzantı geliştiricilerin belirli fiziksel veya dijital ürünleri sunmaya devam edeceğini ya da yayıncıların belirli Uzantıları kendi kanal sayfalarında belirli bir süre boyunca etkin tutacağını garanti etmez. Geliştiriciler, Uzantılarında kullanıma sunulan dijital ürünleri değiştirebilir veya Twitch, Twitch Uzantıları programıyla bağlantılı olarak hangi ürün kategorilerinin kullanıma sunulabileceğine ilişkin politikalarını değiştirebilir. Uzantı geliştiricileri, Uzantılarını zaman içinde kullanımdan kaldırabilir veya önemli ölçüde değiştirebilir. Twitch, Uzantıların zaman zaman kullanılamadığı dönemler için herhangi bir kullanılabilirlik düzeyi garanti etmez. Twitch, şartlarımızı ve politikalarımızı ihlal eden Uzantıları tamamen kendi takdirimize bağlı olarak derhal askıya alabilir veya kaldırabilir. Yukarıda bahsi geçen işlemler, önceden bildirimde bulunmadan veya size karşı hiçbir yükümlülük olmaksızın gerçekleşebilir ve edindiğiniz ya da satın aldığınız ürünleri daha az yaygın, cazip, etkili veya işlevsel hale getirebilir.
Twitch Uzantıları aracılığıyla satılan ürünlerin fiyatlarının veya Twitch Uzantıları aracılığıyla dijital ürünler edinmek için gerekli Bit sayısının herhangi bir sebeple ya da hiçbir sebep göstermeden değişebileceğini onaylar ve kabul edersiniz.
Twitch, edindiğiniz veya satın aldığınız dijital ürünleri daha sonra yalnızca Twitch Hizmetleri'nde kullanılabilir hale getirebilir ve bunların üçüncü taraf hizmetlerinde veya web sitelerinde kullanılmasını yasaklayabilir.
Herhangi bir dijital ürünün kullanımı Hizmet Koşulları ve ilgili Uzantı geliştiricinin geçerli tüm son kullanıcı lisans sözleşmesine tabidir. Twitch'in kanal sayfasında sunduğu ilişkili bağlantılara veya simgelere (Twitch video oynatıcı üzerinde veya Uzantı panelinin altında yer alır) tıklayarak, son kullanıcı lisans sözleşmesi dahil olmak üzere, belirli bir kanalda çalışan belirli Uzantılar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında, edindiğiniz veya satın aldığınız ancak kullanılmayan tüm dijital ürünler Twitch hesabınızın sonlandırılması durumunda Twitch'e aktarılacaktır. Twitch, herhangi bir kullanıcıyı Twitch Hizmetleri'nden herhangi bir sebeple veya hiçbir sebep göstermeden devre dışı bırakma hakkını saklı tutar. Bir kullanıcı devre dışı bırakıldığında, kullanıcı tarafından biriktirilen ürünler geçerliliğini yitirir ve yeniden etkinleştirilmeyebilir.
Twitch Uzantıları programı için dijital ürünlere son verilirse, Twitch kendi takdirine bağlı olarak programın sonlandırıldığının duyurulduğu tarihten itibaren kalan öğelerinizi kullanabilmeniz için makul bir süre verebilir. Sonlandırma tarihine kadar satın alınan veya biriktirilen ancak hesabınızda kalan tüm öğeler geçerliliğini yitirir ve hiçbir karşılık sağlanmaz.
Twitch Hizmetleri aracılığıyla, üçüncü taraf Uzantıları da dahil olmak üzere, herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bir hediye kazandığınızda satın aldığınız Yan Ürün ve Hizmetler'e hemen erişebilir ve bu ürün ve hizmetleri anında kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu kapsamda, bu Satış Koşulları'nda belirtilenlerin dışında ve yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde satın alma sonrası iptal işlemine izin verilmez. Abonelik Hizmetleri'ne ilişkin ücret dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın hiçbir geri ödeme sağlanmaz. Herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, kullanıcılarımızın bir kısmına ya da tamamına para iadesi veya başka bir bedel ("krediler") sağlayabiliriz. Bu tür kredilerin miktarı ve şekli ile bunları sağlama kararı tamamen bizim takdirimize bağlıdır. Bir durumda kredi sağlanması, size gelecekte benzer durumlar için kredi hakkı vermez ve bizi hiçbir koşulda gelecekte kredi sağlamakla yükümlü kılmaz. Twitch bu geri ödeme politikasını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Bu Satış Koşulları'nda aksi belirtilmediği sürece veya yargı bölgenizdeki geçerli yasalar uyarınca gerekli olmadıkça, üçüncü taraf Uzantılar üzerinden satın alınanlar dahil olmak üzere oyunlar, oyun içi öğeler ve diğer dijital ürünler satın alındıktan sonra iade edilemez. Bir oyunu indirirken veya yüklerken ya da Uzantılar üzerinden satın alınan öğeleri kullanırken sorun yaşarsanız lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
Bu geri ödeme politikası Prime Gaming programına katıldıktan sonra edindiğiniz öğeler (oyunlar, oyun içi öğeler veya diğer dijital ürünler) için geçerli değildir.
Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta ikamet eden ve Tüketici konumundaki kişiler, bu Şatış Koşulları kapsamında belli bir alışma dönemi süresince Yan Ürün ve Hizmetlerin satın alınmasına dair sözleşmeyi feshetme veya iptal etme hakkına sahip olabilir. Söz konusu hakkın ne zaman ve nasıl geçerli olacağı AB, AEA ve Birleşik Krallık'ta Tüketicilerin Fesih Hakkıyla İlgili Bilgilendirme metninde açıklanmıştır.
Twitch, izleyicilerin favori yayıncılarını desteklemesine yardım olmak için yerel fiyatlandırma programları uygulayabilir. Twitch; IP adresiniz, ödeme yöntemi konumunuz, beyan ettiğiniz ikamet adresi ve dolandırıcılık faaliyeti göstergeleri (olağandışı işlem hacmi gibi) ve benzeri bilgileri kullanarak yerel fiyatlandırmaya uygunluğunuzu belirleyebilir. Bu fiyatlandırma programlarına hile yoluyla hak kazanmak için ikamet adresinizi yanlış tanıtmayacağınızı (ör. VPN kullanarak) kabul etmiş olursunuz.
Yan Ürün ve Hizmetleri satın alma işleminiz ve bunların kullanımı üçüncü tarafların ek yasal şartlarına tabi olabilir. Örneğin, Twitch Hizmetleri'nde dijital oyunların ve oyun içi içeriğin satışına ilişkin olarak üçüncü taraf oyun geliştiricileri ve yayıncılarının son kullanıcı lisans sözleşmelerini kullanıma sunabiliriz. Bu tür üçüncü taraf yasal şartlar sizin için bağlayıcıdır ve bunları okumanızı önemle tavsiye ederiz.
Twitch Hizmetleri ile ilişkili olarak satın aldığınız Yan Ürün ve Hizmetler kapsamında, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Yan Ürün ve Hizmetlerin size (ya da hedeflenen yetkili alıcılara) kullanımına sunulmasının ardından söz konusu ürün, hizmet veya içeriğin herhangi bir şekilde kullanılamamasına bakılmaksızın Twitch'in bu ürün, hizmet veya içeriği teslim etme ya da başka bir yolla temin etme yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul ve taahhüt edersiniz.
Twitch, tedarikçileri ve lisans verenleri yeni Yan Ürün ve Hizmetler sunabilmek için Twitch Hizmetleri'ni sürekli olarak güncelleyip gözden geçirir. Twitch, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Yan Ürün ve Hizmetleri herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmadan düzenleyebilir, iptal edebilir veya değiştirebilir. Sipariş edilen herhangi bir Yan Ürün veya Hizmet'in kullanılamaması durumunda Twitch'in hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır. Gerekirse Twitch; bir ürün, hizmet veya içeriğin kullanılamaması durumunda, verilen siparişi iptal etme veya eşit ya da daha yüksek değerdeki bir Yan Ürün ve Hizmet ile değiştirme hakkını saklı tutar.
Mümkün olduğunca doğru bilgiler vermeye ve Twitch Hizmetleri'ndeki hataları ortadan kaldırmaya çalışıyoruz. Ancak, herhangi bir Yan Ürün ve Hizmetin ya da bir ürün, hizmet veya içeriğe ilişkin açıklama, fotoğraf, fiyatlandırma ya da diğer bilgilerin doğru, eksiksiz, güvenilir, güncel veya hatasız olduğunu garanti etmiyoruz. Twitch Hizmetleri'nde bir sipariş onayı, siparişin işleme alınması, Yan Ürün veya Hizmet'in kullanıma sunulması sırasında ya da başka bir şekilde herhangi bir hata olması durumunda, bu hatayı düzeltme ve gerekirse siparişinizi bu doğrultuda gözden geçirme (doğru fiyatın tahsili dahil) ya da siparişinizi iptal etme ve tahsil edilen herhangi bir tutarı iade etme hakkını saklı tutarız. Ayrıca, bu paragrafta belirtilen bir geri ödeme yerine, size ödeme yönteminizden alınan tutara eşit değerde bir hizmet kredisi sağlamayı tercih edebiliriz. Twitch, bu tür hizmet kredilerinin bir veya daha farklı türde Yan Ürün ve Hizmetler kredisine dönüştürülmesi dahil, tam niteliğini belirleme ve zaman zaman bunları değiştirme hakkını saklı tutar. Bir hata durumunda tek çözüm yolunuz siparişinizi iptal etmek ve yukarıda belirtildiği şekilde geri ödeme veya kredi kabul etmektir.
Herhangi bir dijital içerik ve hizmette uygunluk ile ilgili eksiklikler olması durumunda, Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ya da İsviçre'de yaşayan ve Tüketici konumundaki kişilerin geçerli yasalar kapsamında garanti hakları vardır. Söz konusu haklar bu Satış Koşulları'ndan etkilenmeyecektir. Böyle bir durumda Twitch; dijital içerik veya hizmetlere ilişkin hiçbir zımni veya yasal garanti ya da koşul sunmaz ve geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, tüm zımni garanti ve koşulları açık şekilde reddeder.
Aktif Abonelik Hizmetleri'nin içerik ve niteliğini, geçerli yasa veya düzenlemelere uyulması gereken durumlar dahil olmak üzere uygunlukla ilgili herhangi bir eksikliğe neden olmadan ya da haklı gerekçelerle ticaret, güvenlik veya operasyon ile ilgili amaçlar doğrultusunda ve Twitch Hizmetleri'ne erişiminiz için yapılan herhangi bir iyileştirme kapsamında zaman zaman değiştirebileceğimizi kabul edersiniz.
Herhangi bir ürün, hizmet veya içerik satın aldığınızda ya da size hediye edildiğinde tahakkuk edecek tüm geçerli ulusal, resmi ya da yerel satış ve kullanım vergilerinden, katma değer vergisinden ("KDV") veya benzer vergi veya ücretlerden sorumlu tutulursunuz. Bir abonelik aldığınızda veya başka bir tarafın hediyesini kabul ettiğinizde bu işlemdeki vergiler ya da diğer ücretler ikamet ettiğiniz ülkeye göre hesaplanır. Herhangi bir işlem için belirlenen satın alma ücretlerini ya da diğer vergi veya ücretleri ödemezseniz ve bu tür vergiler ya da ücretler daha sonra tahakkuk ederse sorumluluk size ait olacaktır. Ayrıca, Twitch bu tür vergileri ve ücretleri sizden dilediği zaman tahsil etme hakkını saklı tutar.
Twitch Interactive, Inc. aksi belirtilmedikçe belirli bir Yardımcı Ürün veya Hizmet ile bağlantılı olarak Yardımcı Ürün ve Hizmetler'in kayıtlı satıcısıdır.
Daha fazla bilgi için lütfen Yardım Sayfamızı ziyaret edin veya aşağıdaki adres ile iletişime geçin
Satın Alma Desteği ekibi ile iletişime geçin.
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
ABD
Twitch Interactive, Inc. ABD Delaware Eyaletinde 4221511 dosya numarası ile kayıtlı bir şirkettir.
AB Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümüne yönelik https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden erişebileceğiniz bir platform sağlar. Lütfen Twitch'in söz konusu anlaşmazlık çözüm işlemlerine katılmak zorunda olmadığını unutmayın.