การกระทำซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังคือเนื้อหาหรือกิจกรรมใด ๆ ที่ส่งเสริม สนับสนุน หรืออำนวยต่อการเลือกปฏิบัติ ใส่ร้ายป้ายสี การต่อต้าน คุกคาม หรือความรุนแรง ตามคุณลักษณะต่อไปนี้ และห้ามกระทำโดยเด็ดขาด
Twitch จะพิจารณาปัจจัยหลาย ๆ ข้อเพื่อระบุเจตนาและบริบทของการกระทำใด ๆ ซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังที่ได้รับการรายงาน คุณสามารถอ่านนโยบายเรื่องการกระทำซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังและการคุกคามได้ในบทความเรียนรู้เพิ่มเติมของเรา
เราขอให้สตรีมเมอร์มีความจริงใจในการใช้เครื่องมืออย่างม็อดอัตโนมัติในการควบคุมการแชทของตนเอง หรืออาจก่อตั้งทีมงานผู้ควบคุม และ/หรือใช้เครื่องมือจากบุคคลภายนอกที่มีให้เลือกใช้อยู่เป็นจำนวนมาก
ตราบที่คุณไม่ทำเป็นมองข้ามเนื้อหาหรือการกระทำที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชน คุณควรมั่นใจได้เลยว่าจะไม่มีการลงโทษใด ๆ ต่อช่องของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความให้การช่วยเหลือเรื่องวิธีจัดการกับการคุกคามในแชทของเรา
ในฐานะที่เป็นสตรีมเมอร์ คุณต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาในสตรีมของตนเอง โดยทาง Twitch ขอให้คุณมีความจริงใจในการพยายามควบคุมองค์ประกอบของการโต้ตอบกันในสตรีมของคุณ เช่น การตั้งค่าตัวกรองคำ หรือการหน่วงการแจ้งเตือน เพื่อให้ตัวคุณเองมีโอกาสในการควบคุมการแจ้งเตือนที่จะเข้ามา เหนือสิ่งอื่นใด คุณจะต้องตัดสินใจว่า ขั้นตอนใดบ้างเป็นสิ่งที่เหมาะสมต่อสตรีมและพฤติกรรมชุมชนของคุณ เพื่อจะได้เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของชุมชน หากคุณต้องอยู่ห่างจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ของตนเอง อย่าลืมปิดการใช้งานหรือปิดเสียงองค์ประกอบของการโต้ตอบใด ๆ ที่ไม่ได้ผ่านการควบคุมไว้เป็นการชั่วคราว เช่น การเปลี่ยนตัวอักษรเป็นเสียงพูด
ครีเอเตอร์เป็นแบบอย่างและผู้นำของชุมชนที่พวกเขาสร้างขึ้น หรือที่พวกเขาให้การสนับสนุนอยู่ ครีเอเตอร์ควรพิจารณาผลกระทบของถ้อยแถลงและการกระทำของผู้ชมของตน เราขอให้คุณใช้ความพยายามในการกำจัดความพยายามใด ๆ จากผู้คนในชุมชนของคุณที่จะคุกคามผู้อื่น
ไม่ควรใช้ Twitch เพื่อการยุยง สนับสนุน ส่งเสริม เอื้อให้กับ หรือจัดตั้งประพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังหรือการคุกคาม ไม่ว่าจะในหรือนอก Twitch ก็ตาม เราจะระงับชุมชน องค์กร และบุคคลที่ทำเช่นนั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมจากบทความของเราเรื่องการกระทำซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังและการคุกคาม
เราตระหนักดีว่า ในบางครั้ง การคุกคามสมาชิกชุมชน Twitch อาจเกิดจากการกระทำที่เริ่มขึ้นนอก Twitch ความปรารถนาของเราในการควบคุมการคุกคามนอก Twitch ซึ่งสามารถพิสูจน์ความจริงได้นั้น มาจากความเชื่อที่ว่าหากละเลยการปฏิบัติเมื่อเราสามารถพิสูจน์ยืนยันและระบุได้ว่าน่าจะมาจากบัญชี Twitch จะเป็นอันตรายต่อเป้าหมายสำคัญที่สุดของเรา นั่นก็คือ การทำให้ผู้ใช้ Twitch ทุกคนสามารถแสดงตัวตนที่แท้จริงของตนเองในชุมชน Twitch ได้โดยมิต้องหวาดกลัวว่าจะถูกคุกคาม
ผู้รายงานเกี่ยวกับการถูกคุกตามจะต้องส่งลิงก์เพื่อเป็นหลักฐานมาพร้อมกับรายงานของตนเอง
ทีมจัดการจะลงมือปฏิบัติการเฉพาะกรณีที่:
Twitch จะไม่ตรวจตราเว็บไซต์หรือบริการอื่น ๆ อยู่ตลอดเวลา ว่ามีการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนหรือไม่ รวมทั้งไม่กระทำการใด ๆ กับเนื้อหาที่ไม่ได้อยู่ใน Twitch ซึ่งถูกสร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 มีนาคม 2018
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราว่าด้วยเรื่องการกระทำซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังและการคุกคาม
ด้วยความหลากหลายของเนื้อหาและกิจกรรมที่ครีเอเตอร์ต้องเกี่ยวข้องด้วยแล้ว การกำหนดกฎการแต่งกายอย่างชัดเจนย่อมเป็นความเข้มงวดอันไม่สมเหตุสมผล การสตรีมเป็นกิจกรรมสาธารณะที่ออกไปสู่ผู้ชมทั่วโลกซึ่งมีหลากหลายช่วงวัยและวัฒนธรรม และเมื่อเป็นเช่นนั้น การกระทำที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศและความโป๊เปลือยจึงเป็นเรื่องต้องห้ามสำหรับเรา เมื่อทำการประเมินรายงานเรื่องการกระทำทางเพศ เครื่องแต่งกายเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่เราจะใช้ทำการตัดสินว่าการกระทำเช่นใดนั้นเป็นที่ยอมรับได้
เราขอแนะนำให้ครีเอเตอร์สวมใส่เครื่องแต่งกายที่โดยทั่วไปแล้วถือว่าเหมาะสมกับบริบท สถานที่ และกิจกรรมที่พวกเขาถ่ายทอดสด เช่น ชุดออกกำลังกายย่อมเหมาะสมกับการสตรีมการออกกำลัง และชุดว่ายน้ำก็ย่อมเหมาะสมกับการสตรีมจากชายหาดสาธารณะ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางว่าด้วยการแต่งกายและความโป๊เปลือย
เนื่องจากขณะนี้เรายังไม่มีเครื่องมือเพียงพอสำหรับผู้ชมเพื่อจำกัดการประสบกับการเปลือยกายและเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ จึงไม่อนุญาตให้มีการโป๊เปลือยด้านศิลปะและการศึกษา โดยเรากำลังพยายามคิดหาวิธีที่จะอำนวยความสะดวกด้านนี้ในอนาคต
การเพ้นท์ร่างกาย การเต้น หรือกิจกรรมสร้างสรรค์แบบอื่น ๆ ที่มิได้ละเมิดนโยบายของเรานั้นล้วนเป็นที่ต้อนรับใน Twitch หากเนื้อหาเหล่านั้นถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นเนื้อหาที่ชี้นำทางเพศ เราจะพิจารณาถึงบริบทและเจตนาของเนื้อหาเพื่อตัดสินว่าการกระทำที่ถูกรายงานมานั้นละเมิดนโยบายของเราหรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราว่าด้วยเนื้อหาชี้นำ
ตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคม 2018 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์จะต้องเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติชุดใหม่ เราคาดหวังให้ครีเอเตอร์มีความจริงใจในการถอดเนื้อหาที่แสดงถึงความเกลียดชัง การคุกคาม และเนื้อหาที่ชี้นำทางเพศ ออกจากช่องของตนเอง
อย่างไรก็ตาม หากมีการรายงานเข้ามา เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติชุดใหม่ของเราและเนื้อหาที่ละเมิดซึ่งสร้างขึ้นก่อนแนวทางปฏิบัติชุดใหม่จะมีผล จะถูกลบทิ้งโดยไม่มีการระงับการใช้งาน แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลยพินิจเพื่อดำเนินการกับการละเมิดกฎที่ร้ายแรง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบและลบคลิปและวิดีโอตามต้องการแต่ละชิ้น ดูบทความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องได้จาก help.twitch.tv: วิธีการจัดการกับคลิปและวิดีโอตามต้องการใน Twitch
ไม่ใช่ ในบางครั้งบุคคลที่ตกเป็นเป้าจากพฤติกรรมนี้อาจไม่ทราบถึงการคุกคาม ณ เวลาที่เกิดขึ้น หรือไม่สามารถแจ้งรายงานได้ ในบางครั้ง ข้อคิดเห็นซึ่งแสดงความเกลียดชังอาจไม่ได้เป็นการเฉพาะเจาะจงถึงบุคคลใดโดยตรง แต่อาจเป็นกลุ่มบุคคลแทน ไม่ว่าคุณจะเกี่ยวข้องในระดับใดก็ตาม คุณสามารถแจ้งรายงานการกระทำที่แสดงถึงความเกลียดชังและการคุกคามที่เป็นการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา ในกรณีที่คุณพบเห็นพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น
ไม่ใช่ อย่างไรก็ตามในบางบริบท เนื้อหาหรือกิจกรรมที่ดูเหมือนจะเป็นการคุกคามอาจกระทำไปโดยไม่เจตนา และเมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่าการกระทำดังกล่าวส่งผลให้ผู้อื่นไม่สบายใจ ผู้ใช้รายนั้นอาจปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเขาเอง นอกจากนี้ คุณยังอาจตัดสินได้ว่าการคุกคามบางรูปแบบนั้นร้ายแรงเพียงพอสำหรับการแจ้งรายงาน โดยไม่จำเป็นต้องบอกให้ผู้ใช้ทราบก่อนว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ หากคุณรู้สึกว่าเป็นการปลอดภัยและเหมาะสมที่จะทำเช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณสื่อให้เห็นว่าพฤติกรรมดังกล่าวนั้นไม่พึงประสงค์ หากยังคงมีพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ เราขอแนะนำให้คุณแจ้งรายงานผู้ใช้ และพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ เพื่อจัดการสถานการณ์ เช่น บล็อกบัญชีของผู้ใช้ หรือแบนพวกเขาออกจากแชท
ในฐานะเจ้าของบัญชี ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งสิ้นที่จะรับประกันว่าเนื้อหาใด ๆ ก็ตามที่เผยแพร่ในนามของบัญชีคุณเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้บริการ (ToS) และแนวทางปฏิบัติของชุมชน (CG) ของ Twitch ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ในการถ่ายทอดสดของคุณได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบก่อนนำไปเผยแพร่ในการถ่ายทอดสดของคุณ เนื้อหาที่ละเมิด ToS หรือ CG ไม่ว่าจะแสดงโดยบังเอิญหรือโดยเจตนาสามารถมีการนำไปรายงานได้ และผู้ควบคุมอาจดำเนินการกับเนื้อหานั้น ๆ ตามความเหมาะสมซึ่งรวมถึงการถอดเนื้อหานั้นออกและระงับบัญชีของคุณ ด้วยลักษณะของเนื้อหาที่เป็นการถ่ายทอดสด เราคาดหวังให้คุณใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสม เพราะเหตุการณ์เดียวอาจส่งผลให้ถูกดำเนินการได้
ในขณะที่ Twitch ยังคงขยายความหลากหลายของเนื้อหาที่เรานำเสนอ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการอัปเดตรูปแบบของเครื่องแต่งกายที่ยอมรับได้ เช่น เครื่องแต่งกายบางอย่างที่ยอมรับสำหรับการถ่ายทอดสดที่ชายหาดหรือโรงยิม อาจไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับการถ่ายทอดสดการทำอาหารหรือเล่นเกม ในความพยายามที่จะช่วยให้ผู้สร้างเคารพต่อแนวทางปฏิบัติของชุมชน ในแบบเดียวกับที่พวกเขาจะคาดหวังกับพฤติกรรมในโลกจริง เราได้อัปเดตนโยบายของเราเพื่อแสดงว่า ในขั้นตอนการกลั่นกรองเนื้อหา เราจะพิจารณาไม่เพียงแค่เครื่องแต่งกายเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงองค์ประกอบโดยรวมที่นำเสนอเครื่องแต่งกาย รวมทั้งตัวบุคคลที่สวมใส่ด้วย โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาที่มีความโจ่งแจ้งทางเพศหรือชี้นำทางเพศ เช่น การเปลือยกาย หรือการมุ่งเน้นไปที่อวัยวะเพศ บั้นท้าย หรือหัวนม และเครื่องแต่งกายที่ชี้นำทางเพศนั้นเป็นสิ่งต้องห้าม
นอกเหนือจาก เงื่อนไขการใช้บริการ และ แนวทางปฏิบัติของชุมชน ของ Twitch อิโมติคอนสมาชิกทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามนโยบายเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ใน คำแนะนำสำหรับอิโมติคอนสมาชิก โปรดจำไว้ว่า อิโมติคอนสมาชิกไม่ได้มีไว้ใช้งานหรือนำเสนอในช่องพันธมิตรหรือรูกี้ที่เกี่ยวข้องเพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ได้ทั่วโลกสำหรับบริการต่างๆ ของ Twitch ดังนั้นคำแนะนำเหล่านี้อาจมีข้อจำกัดมากกว่า อ่านหัวข้อ คำแนะนำสำหรับอิโมติคอน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความเข้าใจคำแนะนำทั้งหมดที่กำหนดว่าสิ่งใดที่อนุญาตหรือไม่อนุญาตเกี่ยวกับอิโมติคอน