2. Modifica delle presenti Condizioni di vendita
3. Idoneità all’acquisto; sicurezza dell’account
4. Metodi e condizioni di pagamento
11. Termini e condizioni di terze parti
13. Descrizione, disponibilità ed errori del servizio
Alcuni prodotti, servizi e contenuti possono di volta in volta essere messi a disposizione dell'utente ("Utente") da Twitch Interactive, Inc. o dalle relative società affiliate (a cui si fa riferimento nel presente documento con "Twitch" o "noi") relativamente al sito web di Twitch disponibile all'indirizzo http://www.twitch.tv, e alla rete di Twitch di siti web, applicazioni software o qualsiasi altro prodotto o servizio offerto da Twitch ("Servizi Twitch").
L’acquisto di prodotti, servizi o contenuti, inclusi eventuali acquisti effettuati come regali per un altro utente, tramite i Servizi Twitch collegati alle presenti Condizioni di vendita (“Prodotti e servizi aggiuntivi”), da parte dell’Utente indica che lo stesso ha letto, ha compreso e accetta di essere vincolato dalle Condizioni di vendita vigenti all’epoca dell’acquisto (“Condizioni di vendita”). L’acquisto dei Prodotti e servizi aggiuntivi e l’uso dei Servizi Twitch da parte dell’Utente sono parimenti regolati dalle Condizioni per l’utilizzo del servizio di Twitch (“Condizioni per l’utilizzo del servizio”), qui incluse per riferimento. A scanso di equivoci, la Sezione 15 (Controversie) delle Condizioni per l’utilizzo del servizio, comprese le sue sottosezioni relative a Manleva, Esclusione di responsabilità e garanzie, Limitazione di responsabilità, Legge applicabile e foro competente e Reclami, e la Sezione 16 (Varie) si applicano anche agli acquisti di Prodotti e servizi aggiuntivi e al loro utilizzo sui Servizi Twitch da parte dell’Utente.
LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E LE CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO, IN QUANTO CONTENGONO IMPORTANTI INFORMAZIONI SU DIRITTI DI LEGGE, AZIONI CORRETTIVE E OBBLIGHI DELL'UTENTE. QUESTI ULTIMI INCLUDONO SVARIATI LIMITI ED ESCLUSIONI, OLTRE A UNA CLAUSOLA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CHE REGOLA LA COMPOSIZIONE DI EVENTUALI VERTENZE.
Twitch può modificare qualsiasi termine delle presenti Condizioni di vendita pubblicando i termini modificati e aggiornando la data relativa all’“Ultimo aggiornamento”, di cui sopra. Si consiglia di rileggere periodicamente le presenti Condizioni di vendita per rilevare eventuali modifiche. Qualsiasi modifica dei termini si applicherà a qualsiasi acquisto o rinnovo dei Servizi in abbonamento (come definiti di seguito) effettuato dopo la pubblicazione di tali modifiche sui Servizi Twitch. Pertanto, si consiglia di rileggere le presenti Condizioni di vendita prima di ogni acquisto, per verificare le condizioni applicabili alle singole transazioni. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di vendita, non effettuare acquisti sui Servizi Twitch.
Per coloro che risiedono in Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera e che agiscono in qualità di consumatori (ossia per uno scopo che può essere considerato estraneo alla propria attività commerciale, artigianale o professionale) ("Consumatore"), per quanto riguarda i Servizi in abbonamento periodici attivi, Twitch fornirà un preavviso ragionevole relativamente alle modifiche apportate alle presenti Condizioni di vendita. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il mancato annullamento dei Servizi in abbonamento prima del successivo rinnovo dei Servizi in abbonamento sarà considerato quale accettazione delle condizioni modificate che entreranno in vigore al momento del successivo rinnovo. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Twitch chiederà il consenso dell'Utente relativamente alle Condizioni modificate.
Per effettuare acquisti sui Servizi Twitch è necessario essere un Utente registrato dei Servizi Twitch e rispettare le presenti Condizioni di vendita, incluse le Condizioni per l'utilizzo del servizio. L'Utente si assume la responsabilità di limitare l'accesso ad account e password personali e di salvaguardarne la sicurezza. Inoltre, accetta di farsi carico di tutti gli acquisti e delle attività che si verificano relativamente al proprio account. Twitch vende i propri Prodotti e Servizi aggiuntivi esclusivamente agli utenti che possano effettuare legalmente acquisiti mediante Metodo di pagamento approvato da Twitch (secondo quanto definito di seguito). Se l'Utente ha un'età compresa tra 13 anni e la maggiore età secondo la propria giurisdizione di residenza, potrà effettuare acquisti sui Servizi Twitch unicamente previa autorizzazione da parte di un genitore o di un tutore legale che accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di vendita. Twitch si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini e di disattivare gli account in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
L'Utente è a conoscenza del fatto che Twitch Wallet elenca i propri metodi di pagamento disponibili, comprese le carte regalo Twitch che ha riscattato. Twitch Wallet non contiene fondi ma è un meccanismo di tracciamento e accesso ai metodi di pagamento dell'Utente, compreso il monitoraggio del saldo delle carte regalo Twitch.
Accettiamo i pagamenti ricollegabili alle più comuni carte di credito, ad alcune carte di debito, PayPal e/o qualsiasi altro metodo di pagamento reso di volta in volta disponibile tramite i Servizi Twitch ("Metodi di pagamento"). L'Utente è tenuto a rispettare i termini e le condizioni generali relative al Metodo di pagamento selezionato. Mediante la creazione di un ordine tramite i Servizi Twitch, l'Utente afferma e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il Metodo di pagamento designato e autorizza Twitch, o l'entità che elabora il pagamento per suo conto, ad addebitare l'importo corrispondente all'acquisto sul Metodo di pagamento specificato, includendovi eventuali tasse o commissioni. Tutti i pagamenti vengono effettuati in dollari statunitensi, salvo qualora vengano accettate anche altre valute tramite i Metodi di pagamento messi a disposizione da Twitch o dalle sue società affiliate.
L'Utente avrà la possibilità di salvare un determinato Metodo di pagamento per eventuali acquisti futuri, inclusi i pagamenti automatici ricollegabili ai Servizi in abbonamento. Qualora l'Utente decida di salvare un Metodo di pagamento, quel determinato Metodo di pagamento verrà utilizzato in automatico per eventuali acquisti futuri di Prodotti e Servizi aggiuntivi, a meno che non decida di cambiare detto metodo. Al fine di salvare un determinato Metodo di pagamento, l'Utente dovrà fornire tutte le informazioni richieste o compilare gli eventuali moduli necessari. Le informazioni fornite dovranno essere aggiornate, esaustive e precise e dovranno sempre rispettare queste caratteristiche. Potremo richiedere eventuali informazioni aggiuntive per poter consentire all'Utente di continuare a utilizzare i Prodotti o Servizi aggiuntivi o per decidere se continuare a concedere all'Utente l'accesso a uno o più aspetti relativi ai Servizi Twitch. Quando viene salvato un determinato Metodo di pagamento, Twitch potrà conservarne le relative informazioni, come ad esempio numero di carta e data di scadenza, nome del proprietario e indirizzo di fatturazione. L'Utente conferisce a Twitch l'autorizzazione necessaria per confermare che il Metodo di pagamento selezionato è in regola con il fornitore. Tale autorizzazione potrà essere fornita, senza limitazione, mediante l'invio di una richiesta di autorizzazione del pagamento e l'accredito/addebito di un piccolo importo al Metodo di pagamento in questione, nel rispetto dei regolamenti previsti dalla rete o di altri requisiti applicabili al Metodo di pagamento. Inoltre, l'Utente accetta eventuali aggiornamenti apportati da Twitch in relazione alle informazioni ricollegabili al proprio Metodo di pagamento, tra cui data di scadenza e numero della carta. Detti aggiornamenti verranno apportati in base alle informazioni ricevute dall'emittente della carta e nel rispetto di determinati programmi di aggiornamento dell'account sviluppati dalle reti di pagamento. Twitch potrà riflettere dette modifiche sulle informazioni relative al Metodo di pagamento salvato al fine evitare che i pagamenti non vengano effettuati o che l'utilizzo dei servizi venga sospeso.
ATTENZIONE: i partner responsabili dell'elaborazione dei pagamenti potrebbero richiedere all'Utente di fornire alcuni dati personali (ad esempio, un documento valido rilasciato da un'autorità governativa, la ragione sociale, l'indirizzo e la data di nascita) al fine di effettuare il pagamento tramite gli istituti finanziari con i quali collaborano e nel rispetto delle leggi e delle normative internazionali, nazionali, federali, statali e locali vigenti. Inoltre, è possibile che si rivolgano direttamente all'Utente in merito a qualsiasi questione inerente al pagamento.
Se un acquisto viene rifiutato online per problemi insorti con il metodo di pagamento selezionato, l’ordine può essere sospeso o annullato automaticamente. L’Utente è responsabile della risoluzione di qualsiasi problema riscontrato per poter procedere con l’acquisto. Se la transazione non viene accettata online, contattare il supporto clienti attraverso il nostro Help Desk.
Twitch può esigere una commissione supplementare basata sulle transazioni associate ai Servizi Twitch, inclusa una commissione applicata agli acquisti da terzi. L'importo di detta commissione verrà comunicato all'Utente prima della conclusione della transazione stessa.
Twitch potrà offrire alcuni Prodotti e Servizi aggiuntivi in relazione ai Servizi Twitch in abbonamento ("Servizi in abbonamento") come comunicato all'Utente quando questi si abbona a un qualunque Servizio in abbonamento. Per quanto riguarda i Servizi in abbonamento con rinnovo automatico, l'Utente accetta di aver autorizzato l'addebito del pagamento a scadenza regolare prima di ogni rinnovo. Inoltre, l'Utente accetta che il proprio Servizio in abbonamento si rinnovi in maniera continuativa per il periodo di tempo concordato fino alla sua cancellazione. Qualora l'Utente decida di abbonarsi a un Servizio in abbonamento in occasione di un'offerta promozionale, potranno essere applicate alcune condizioni aggiuntive. Dette condizioni, se presenti, saranno comunicate al cliente prima dell'iscrizione.
Qualora l'Utente acquistasse un Servizio in abbonamento, concederà a Twitch l'autorizzazione necessaria per addebitare la tariffa relativa a detto abbonamento sul Metodo di pagamento selezionato (che potrebbe corrispondere al Metodo di pagamento salvato in precedenza), all'inizio di ogni periodo di pagamento previsto e fino all'eventuale disiscrizione da tale Servizio in abbonamento. L'accesso ai Servizi in abbonamento verrà concesso solo una volta che Twitch abbia verificato la veridicità dei dati relativi alla carta di credito, o altro metodo di pagamento, forniti e la solvibilità del conto ricollegabile al Metodo di pagamento selezionato.
Inoltre, l'Utente conviene in merito alla facoltà di Twitch di addebitare, al Metodo di pagamento selezionato, ulteriori costi relativi ai Servizi Twitch o ai Prodotti e Servizi aggiuntivi, qualora tali addebiti vengano comunicati all'Utente relativamente al proprio acquisto, inclusi eventuali oneri di risoluzione anticipata.
L'Utente è tenuto a mantenere aggiornati, completi e precisi i dati relativi alla fatturazione (ad esempio, in caso di trasloco, sarà necessario aggiornare l'indirizzo di fatturazione, in caso di rilascio di una nuova carta di credito/debito l'Utente dovrà aggiornare il numero della carta e/o la data di scadenza) e a comunicare a Twitch l'eventuale annullamento del Metodo di pagamento selezionato (ad esempio, a seguito di perdita o furto).
Twitch si riserva il diritto di sospendere o modificare qualsiasi opzione di pagamento delle tariffe relative ai Servizi in abbonamento. In tal caso, provvederemo a comunicare detta sospensione o modifica via email o tramite i Servizi Twitch prima del pagamento successivo.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Twitch si riserva il diritto di sospendere o annullare l'accesso dell'Utente a qualsiasi Servizio in abbonamento senza preavviso (o dopo aver fornito un ragionevole preavviso ove richiesto dalla legge applicabile) in seguito al rifiuto di qualsiasi addebito dovuto o nel caso in cui il Metodo di pagamento dell'Utente (o del suo agente o affiliato) comporti la restituzione dei pagamenti precedentemente effettuati a Twitch qualora l'Utente fosse responsabile degli addebiti. Ai sensi di quanto sopra indicato, è fatto salvo qualsiasi altro requisito che possa applicarsi al nostro diritto di annullare il Servizio in abbonamento dell'Utente per inadempienza di pagamento ai sensi della legge applicabile.
L’Utente può annullare il proprio Servizio in abbonamento in qualsiasi momento selezionando l’opzione “Non rinnovare” nelle impostazioni dell’abbonamento dei Servizi Twitch pertinenti, o utilizzando qualsiasi altro metodo di annullamento disponibile per l’Utente ai sensi della legge applicabile. Twitch può annullare il Servizio in abbonamento dandone comunicazione all’Utente via e-mail o attraverso i Servizi Twitch.
L'annullamento di una delle parti ai sensi del paragrafo precedente è effettiva al termine del periodo di pagamento corrente e i Servizi in abbonamento continueranno fino al termine del periodo di pagamento corrente.
Twitch potrà apportare cambiamenti periodici alle offerte e alle tariffe relative ai Servizi in abbonamento all'interno della giurisdizione dell'Utente. Ciò potrà avvenire senza alcuna limitazione relativamente alle tariffe di abbonamento periodiche, al fine di stare al passo con i cambiamenti del mercato, ad esempio con l'aumento dei costi. In tal caso, pubblicheremo le informazioni relative ai Servizi in abbonamento aggiornate sui Servizi Twitch. Per quanto riguarda i Servizi in abbonamento periodici attivi, comunicheremo tali cambiamenti con un discreto preavviso. Salvo diversa indicazione e nella misura consentita dalla legge applicabile, qualsiasi modifica relativa a offerte o tariffe entrerà in vigore a partire dal periodo di abbonamento successivo alla data di creazione di dette modifiche. Continuando a utilizzare il Servizio in abbonamento in seguito alla data di entrata in vigore di dette modifiche, l'Utente conferma di aver accettato tali modifiche. Qualora l'Utente non accettasse le modifiche apportate, dovrà annullare la propria iscrizione ai Servizi in abbonamento prima che dette modifiche entrino in vigore.
L'Utente potrà acquistare Servizi in abbonamento senza rinnovo da regalare come ricompensa o omaggio. Infatti, i proprietari dei canali possono decidere di offrire tali servizi agli abbonati, a specifici utenti Twitch o a membri casuali della community Twitch ("Servizi in abbonamento in regalo"). È possibile acquistare tali Servizi in abbonamento in regalo con valori diversi a seconda del livello di ricompense o omaggi che si desidera offrire all'Utente Twitch o alla community Twitch. Nel caso in cui venga effettuato un acquisto di questo tipo, il destinatario di tale Servizio in abbonamento in regalo potrà iniziare a utilizzarlo immediatamente dopo il completamento del pagamento in conformità alla procedura stabilita nella sezione Servizi in abbonamento - Pagamenti automatici.
Una volta selezionato il Servizio in abbonamento in regalo, Twitch informerà i destinatari che l'Utente ha acquistato dei Servizi in abbonamento per loro (a meno che l'Utente non indichi a Twitch di mantenere anonima la propria identità) e che possono usufruire di tale Servizio in abbonamento in regalo da subito e per il periodo prefissato, a condizione che per tutta la durata di tale periodo i destinatari del regalo dispongano di un account Twitch valido. Il Servizio in abbonamento in regalo sarà attivo dal momento dell'acquisto fino alla scadenza del termine prefissato per tale Servizio di abbonamento in regalo, indipendentemente da quando o se i destinatari del regalo abbiano ricevuto la notifica relativa all'attivazione del Servizio in abbonamento in regalo. L'utilizzo e l'usufrutto del Servizio in abbonamento in regalo da parte del destinatario termineranno alla scadenza del Servizio in abbonamento in regalo. Qualora il destinatario del regalo violi le Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch applicabili all'utilizzo dei Servizi Twitch in seguito alla ricezione del regalo, il suo utilizzo dei Servizi Twitch potrà essere sospeso in conformità alle Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni di vendita darà a qualsivoglia destinatario di un regalo un diritto di rivalsa nei confronti di Twitch.
I Prodotti e Servizi aggiuntivi che Twitch può offrire, a titolo promozionale o per l'acquisto, possono includere i Bit ("Bit"), vale a dire contenuti digitali (ad esempio, emoticon animate) che consentono all'Utente di festeggiare particolari momenti e di esprimere il proprio apprezzamento per un determinato emittente mediante la funzione di tifo ("Cheering") presente sui Servizi Twitch. L'Utente potrà utilizzare i Bit anche nelle Estensioni (definite più avanti) per ottenere altri contenuti o esperienze digitali. I Prodotti e Servizi aggiuntivi possono anche includere:
I Bit, le Ricompense e i Token sono definiti collettivamente “Contenuti digitali”.
L'utilizzo dei Contenuti digitali da parte dell'Utente è soggetto alle Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch, inclusa la Politica sull'utilizzo accettabile dei bit.
I Contenuti digitali non hanno alcun valore monetario (ad esempio, non costituiscono contante o equivalente) e non costituiscono valuta o proprietà di alcun tipo. I Contenuti digitali non possono essere venduti o ceduti a terzi, inclusi altri utenti, non possono essere utilizzati al di fuori dei Servizi Twitch e non possono essere scambiati con contanti o altri beni o servizi. Gli Utenti non detengono alcuna proprietà, diritto proprietario, diritto di proprietà intellettuale, titolarità o interesse monetario sui Contenuti digitali in promozione o acquistati. Detti Contenuti digitali rimangono di proprietà di Twitch ai sensi delle Condizioni per l'utilizzo del servizio. Fatto salvo quanto eventualmente previsto dalla legislazione in vigore nelle specifiche giurisdizioni, i Contenuti digitali non sono rimborsabili. Gli Utenti non possono ottenere un rimborso relativo ai Bit utilizzati o riscattati grazie alla funzionalità Cheering o utilizzati nelle Estensioni per ottenere elementi o esperienze digitali. I Token utilizzati o riscattati non saranno restituiti. L'Utente non può acquistare, vendere, cedere o scambiare qualsiasi Contenuto digitale né offrirsi di acquistare, vendere o scambiare qualsiasi Contenuto digitale (incluso per denaro o altri utilizzi o articoli di valore all'interno o all'esterno dei Servizi Twitch). Twitch e gli Utenti riconoscono che qualsiasi tentativo di cessione sarà nullo.
Nonostante Twitch possa condividere i ricavi generati dalla vendita dei Contenuti digitali con un emittente o con uno sviluppatore di Estensioni destinatario dei Contenuti digitali e nonostante detta condivisione sia, a seconda dei casi, soggetta a un accordo esclusivo tra Twitch e l'emittente o lo sviluppatore, lo scopo dei Contenuti digitali non è quello di fornire un compenso o un sostegno finanziario all'emittente o allo sviluppatore. Inoltre, Twitch non garantisce ad alcun utente che l'emittente o lo sviluppatore di estensioni che riceve i Contenuti digitali riceva anche vantaggi di natura economica.
Twitch non garantisce la disponibilità dei Contenuti digitali sempre o in un momento specifico. Twitch non garantisce la continuità dell'offerta dei Contenuti digitali per un periodo di tempo specifico. Twitch ha la facoltà di modificare i Contenuti digitali a sua esclusiva discrezione; è possibile che dette modifiche rendano i Contenuti digitali più o meno comuni, desiderabili, efficaci o funzionali. Twitch può sospendere o revocare immediatamente i Contenuti digitali per qualsiasi ragione o senza alcun motivo, a sua esclusiva discrezione e senza alcun preavviso o responsabilità. Qualora Twitch dovesse sospendere i Contenuti digitali, all'Utente sarà concesso un periodo di tempo, a partire dalla data in cui viene comunicata detta risoluzione, entro il quale potrà utilizzare i Contenuti digitali rimasti. Detto periodo di tempo verrà stabilito e considerato ragionevole a esclusiva discrezione di Twitch. Qualsiasi Contenuto digitale acquistato o maturato rimasto sull'account dell'Utente al momento della risoluzione verrà confiscato senza alcun rimborso.
Twitch ha la facoltà di aumentare il numero di Bit richiesto per aggiudicarsi e riscuotere le Ricompense disponibili. Inoltre, Twitch potrà applicare limitazioni relative a qualsiasi Ricompensa o procedura di riscatto di una Ricompensa, nonostante dette modifiche possano compromettere l'utilità dei Contenuti digitali oppure la possibilità di ottenere determinate Ricompense. Gli Utenti non possono considerare la disponibilità di qualsiasi Ricompensa o livello, categoria o classe di Ricompensa come continuativa.
Twitch si riserva il diritto di modificare e aggiornare l'inventario dei Contenuti digitali senza alcun preavviso. Twitch si riserva tutti i diritti, la titolarità e gli interessi nei Contenuti digitali e nei relativi inventari, oltre a qualsiasi copyright, marchio di fabbrica e diritto di proprietà intellettuale associato. Fatto salvo quanto previsto dalle leggi vigenti, qualsiasi inventario di Contenuti digitali inutilizzati dovrà essere restituito a Twitch all'atto della chiusura del tuo account Twitch.
Twitch si riserva il diritto di disattivare l'accesso di qualsiasi Utente ai Servizi Twitch per qualsiasi ragione o senza alcun motivo. Quando un Utente viene disattivato, eventuali Contenuti digitali maturati da tale Utente verranno confiscati e non potranno più essere ripristinati.
Prime Gaming è una raccolta di vantaggi riservati ai membri che in alcuni paesi viene offerta da Twitch e dalle sue società affiliate ai clienti Amazon Prime e Prime Video. Per ricevere i vantaggi di Prime Gaming, l'Utente deve collegare l'account Twitch al proprio account Amazon Prime o Prime Video utilizzando gli strumenti da noi forniti. L'uso dei vantaggi riservati ai membri di Prime Gaming è soggetto alle condizioni applicabili all'abbonamento Prime (Stati Uniti, Messico, Canada, Brasile, Regno Unito, Germania, Austria, Francia, Belgio, Svezia, Italia, Spagna, Portogallo, Polonia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Egitto, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Singapore, Giappone o Australia) oppure, se si è un cliente Prime Video, alle condizioni applicabili al proprio abbonamento Prime Video. Qualora fornissimo accesso in via promozionale ai vantaggi Prime Gaming, potrebbero valere ulteriori condizioni, come specificato nella promozione. Le informazioni fornite dall'Utente ad Amazon sono soggette all'Informativa sulla privacy Amazon in vigore. Twitch e le sue società affiliate potranno inviare all'Utente email e altre comunicazioni relative al programma e ai vantaggi offerti (indipendentemente dalle impostazioni o dalle preferenze relative ai suoi account personali Amazon o Twitch).
Tra i Prodotti e Servizi aggiuntivi che Twitch potrebbe offrire figurano determinati beni fisici o digitali venduti attraverso il programma Estensioni di Twitch. Questo programma consente agli emittenti di integrare applicazioni e contenuti interattivi e personalizzati, solitamente forniti da sviluppatori di terze parti, all'interno della pagina del proprio canale, tramite il quale tali beni possono essere acquistati o tramite il quale è possibile ottenere articoli digitali grazie ai Bit.
Twitch non garantisce che gli sviluppatori di estensioni continuino a offrire degli specifici beni fisici o digitali o che gli emittenti mantengano attive determinate estensioni nelle pagine dei propri canali per un periodo minimo di tempo. Gli sviluppatori possono modificare i beni digitali venduti nelle proprie estensioni e Twitch può modificare le proprie politiche relative alle categorie di beni che possono essere venduti nell'ambito del programma Estensioni di Twitch. Nel tempo, gli sviluppatori di estensioni possono rendere obsolete o modificare in modo significativo le proprie estensioni. Twitch non garantisce alcun livello di disponibilità per le estensioni, che potrebbero saltuariamente subire periodi di indisponibilità. A propria totale discrezione, Twitch può sospendere o rimuovere immediatamente le estensioni che violano le nostre condizioni e le nostre policy. Le suddette circostanze possono verificarsi senza preavviso o responsabilità e rendere i beni che hai ottenuto o acquistato indisponibili o meno comuni, desiderabili, efficaci o funzionanti.
Riconosci e accetti che il prezzo dei beni venduti attraverso le estensioni di Twitch o il numero di Bit richiesti per ottenere dei beni digitali attraverso le estensioni di Twitch o può cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo.
Twitch può successivamente rendere i prodotti digitali che hai ottenuto o acquistato utilizzabili solo sui servizi Twitch e vietarne l'uso su siti Web o servizi di terze parti.
L'utilizzo da parte dell'Utente di qualunque bene digitale è soggetto alle Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch e alle condizioni di licenza per l'utente finale stabilite dallo sviluppatore dell'estensione in questione. Per ulteriori informazioni sulle specifiche estensioni presenti in un determinato canale, tra cui le condizioni di licenza per l'utente finale, fare clic sui link o le icone di attribuzione che Twitch renderà disponibili nella pagina del canale, ad esempio nel lettore video di Twitch o nella parte inferiore del pannello di un'estensione.
Salvo laddove previsto dalle leggi applicabili, tutti i beni digitali inutilizzati che l'Utente ottiene o acquista verranno confiscati da Twitch alla cancellazione dell'account Twitch dell'utente. Twitch si riserva il diritto di disattivare l'accesso di un Utente a qualsiasi Servizio Twitch per qualsiasi motivo o per nessun motivo. Una volta disattivato l'accesso di un Utente, eventuali beni maturati da detto Utente verranno confiscati e non potranno più essere ripristinati.
In caso di interruzione dei beni digitali nell'ambito del programma Estensioni di Twitch, ti può essere concesso un periodo di tempo, considerato da Twitch ragionevole a proprio insindacabile giudizio, dalla data in cui viene annunciata la fine del programma e in cui potrai utilizzare i beni residui. Qualsiasi bene acquistato o accumulato rimasto sul tuo account al momento della risoluzione verrà confiscato senza alcun rimborso.
Quando un Utente effettua un acquisto o riceve un regalo attraverso i Servizi Twitch, comprese le Estensioni di terze parti, avrà accesso immediato ai Prodotti e Servizi aggiuntivi acquistati, i quali saranno utilizzabili fin da subito. Di conseguenza, fatto salvo quanto specificato nelle presenti Condizioni di vendita ed entro i limiti consentiti dalla legge applicabile, una volta effettuato l'acquisto non sono più consentite cancellazioni e non sono previsti rimborsi, incluse, a titolo esemplificativo ma non limitativo, le tariffe relative ai Servizi in abbonamento. Potremo fornire un rimborso o un altro tipo di compenso ("crediti") ad alcuni o a tutti gli utenti, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Le decisioni relative all'importo e alla modalità di erogazione di tale credito, nonché all'eventuale fornitura, sono a esclusiva discrezione di Twitch. Il riconoscimento di crediti in un determinato caso non dà diritto alla ricezione di ulteriori crediti in casi simili futuri, tanto meno obbliga Twitch a fornire crediti in futuro, indipendentemente dalla circostanza. Twitch si riserva il diritto di modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento.
Salvo quanto diversamente specificato nelle presenti Condizioni di vendita o se richiesto dalla legislazione in vigore nelle specifiche giurisdizioni, i giochi, gli elementi di gioco e altri beni digitali non sono restituibili dopo l'acquisto, inclusi quelli acquistati nelle Estensioni di terze parti. In caso di problemi in fase di download o installazione di un gioco o in caso di utilizzo di elementi acquistati nelle Estensioni, è necessario rivolgersi all'Assistenza clienti.
I presenti criteri di rimborso non sono applicabili agli elementi (indipendentemente dal fatto che siano giochi, elementi correlati al gioco o altri elementi digitali) ottenuti a seguito dell'adesione al programma Prime Gaming.
Per i residenti dell’Unione europea, dello Spazio economico europeo o del Regno Unito che agiscono in qualità di Consumatori, l’Utente può avere il diritto di recedere o annullare il contratto di acquisto di Prodotti e servizi aggiuntivi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita entro uno specifico periodo di tempo (cooling-off period). I tempi e le modalità di applicazione di tale diritto sono illustrati nelle Informazioni sul diritto di recesso dei consumatori dell’Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito.
Twitch potrà integrare diversi programmi tariffari locali per aiutare tutti gli spettatori a sostenere i propri emittenti preferiti. Twitch può determinare l'idoneità dell'Utente a usufruire dei tariffari locali attraverso informazioni quali l'indirizzo IP, l'ubicazione del metodo di pagamento, la residenza segnalata automaticamente e gli indicatori di attività fraudolente (quali un volume di transazioni insolito). L'Utente dichiara di non mentire riguardo il proprio luogo di residenza (ad esempio, utilizzando una VPN) al fine di rendersi idoneo in modo fraudolento all'utilizzo di tali programmi tariffari.
L'acquisto e la fruizione dei Prodotti e servizi aggiuntivi possono essere soggetti a ulteriori termini e condizioni legali di terze parti. Ad esempio, possiamo rendere disponibili accordi di licenza per l'utente finale di sviluppatori ed editori di terze parti per quanto riguarda la vendita sui servizi Twitch di giochi digitali e i contenuti di gioco. Poiché in tal caso saresti vincolato da tali termini e condizioni legali di terze parti, ti invitiamo a leggerli.
Per quanto concerne i Prodotti e servizi aggiuntivi acquistati in associazione ai Servizi Twitch, nella misura consentita dalla legge applicabile, l’Utente conviene e accetta che, nel momento in cui Twitch metterà a disposizione dell’Utente (o dei rispettivi destinatari autorizzati) i suddetti Prodotti e servizi aggiuntivi, Twitch avrà soddisfatto pienamente il proprio obbligo di consegna o altrimenti di fornitura di detti prodotti, servizi o contenuti, indipendentemente da eventuali problemi o impossibilità d’uso dei detti prodotti, servizi o contenuti.
Twitch e i relativi fornitori e licenziatari si impegnano costantemente per aggiornare e verificare i Servizi Twitch, allo scopo di fornire all’Utente nuovi Prodotti e servizi aggiuntivi. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Twitch può rivedere, interrompere o modificare i Prodotti e i servizi aggiuntivi in qualsiasi momento senza preavviso all’Utente. Twitch declina qualsiasi responsabilità nel caso un Prodotto o servizio aggiuntivo ordinato non sia più disponibile. Se necessario, Twitch si riserva il diritto di annullare un ordine o sostituire un Prodotto o servizio aggiuntivo di valore pari o superiore, in caso di indisponibilità di un dato prodotto, servizio o contenuto.
Nonostante ci impegniamo a essere il più precisi possibile e a eliminare qualsiasi errore dai Servizi Twitch, non garantiamo che i Prodotti e servizi aggiuntivi o le relative descrizioni, fotografie, indicazioni di prezzo o altre informazioni relative a un dato prodotto, servizio o contenuto siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori. Qualora venga rilevato un errore, che sia relativo ai Servizi Twitch, alla conferma di un ordine, alla fase di elaborazione di un ordine, alla consegna di un Prodotto o servizio aggiuntivo o ad altro, ci riserviamo il diritto di correggere detto errore e di riesaminare l'ordine di conseguenza, se necessario (incluso l'addebito del prezzo corretto) o di annullare l'ordine rimborsando qualsiasi importo addebitato. Inoltre, al posto del rimborso previsto nel presente paragrafo, possiamo scegliere se fornire all'Utente un credito di servizio di valore pari all'importo addebitato mediante il metodo di pagamento selezionato. Twitch si riserva il diritto di determinare e modificare periodicamente la natura esatta di detto credito di servizio, inclusa la conversione in uno o più tipi diversi di buoni per Prodotti e servizi aggiuntivi. L'unico rimedio a disposizione dell'Utente, nell'eventualità di un errore, è cancellare l'ordine e ottenere un rimborso o credito, come sopra riportato.
Per i residenti dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera che agiscono in qualità di Consumatori, esistono diritti di garanzia ai sensi della legge applicabile in caso di non conformità dei contenuti e dei servizi digitali. Tali diritti resteranno impregiudicati dalle presenti Condizioni di vendita. In tal caso, Twitch non offre ulteriori garanzie o condizioni implicite o di legge in relazione ai contenuti e ai servizi digitali e declina esplicitamente tutte le garanzie e le condizioni implicite nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
L’Utente riconosce che possiamo modificare il contenuto e il carattere dei Servizi in abbonamento attivi di volta in volta senza che ciò comporti la loro non conformità, anche quando questo risulti necessario per conformarsi alle leggi o ai regolamenti applicabili, o per giustificati motivi commerciali, di sicurezza o operativi, e anche per apportare miglioramenti all’accesso dell’Utente ai Servizi Twitch.
L'Utente è tenuto a farsi carico di qualsiasi tassa di vendita e d'uso nazionale o locale applicabile, imposta sul valore aggiunto (IVA) o eventuali tasse e oneri simili dovuti in relazione all'acquisto di qualunque prodotto, servizio o contenuto per sé o in regalo a terzi. Nel caso di un acquirente di un abbonamento o di un bene digitale destinato in regalo a un soggetto terzo, le tasse o altri eventuali oneri applicati alla transazione saranno calcolati a seconda del paese di residenza. In caso di mancato pagamento di dette imposte e oneri sulla transazione, l'Utente dovrà farsene carico nel caso in cui divengano esigibili in un momento successivo in relazione alla suddetta vendita; Twitch si riserva il diritto di esigere dette tasse o altri oneri dall'Utente in qualsiasi momento.
Twitch Interactive, Inc. è il venditore autorizzato dei prodotti e servizi aggiuntivi a eccezione di ove diversamente comunicato in connessione a un particolare prodotto o servizio aggiuntivo.
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statiuniti
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