Twitch is een plek voor creatieve expressie met inachtneming van de auteursrechtwetgeving en andere vormen van intellectueel eigendom.
Deze richtlijnen zijn bedoeld om streamers, rechthebbenden en auteursrechtmedewerkers inzicht te geven in hoe het verwijderproces vanwege auteursrechtschendingen door Twitch werkt en wat dit voor hen betekent. Twitch voldoet aan de Digital Millennium Copyright Act (algemeen bekend als de 'DMCA') en andere auteursrechtwetgeving over de hele wereld, en voor het gemak verwijzen we naar deze richtlijnen als onze 'richtlijnen voor DMCA-meldingen' en naar het hieronder beschreven proces als ons 'DMCA-proces'.
Als je een streamer bent en meer wilt weten over auteursrechtwetgeving en hoe deze van invloed is op je streamervaring op Twitch, raden we je aan ons leertraject Auteursrechten en jouw kanaal te bezoeken en Auteursrechtschool te doorlopen.
Net als bij alle andere juridische zaken, kan het raadzaam zijn een juridisch adviseur te raadplegen voor specifieke adviezen of antwoorden voor vragen over de auteursrechtwetten en de toepasselijkheid ervan in een bepaalde situatie, over welke mogelijkheden u hebt als u een kennisgeving ontvangt met betrekking tot uw content, en andere verwante onderwerpen. We raden u met klem aan dat te doen voordat u stappen onderneemt die gevolgen kunnen hebben voor uw rechten. Deze richtlijn is niet bedoeld als juridisch advies en moet daarom niet als zodanig worden beschouwd.
Het proces dat Twitch gebruikt om te reageren op meldingen van vermeende inbreuk op het auteursrecht, voldoet aan de wettelijke kaders die zijn vastgesteld door de DMCA en soortgelijke wetgeving over de hele wereld. Omdat Twitch een onlinedienst is die door gebruikers gegenereerde content verzendt en host, is dit de manier waarop we claims met betrekking tot inbreuk op auteursrecht behandelen die zijn ingediend door rechthebbenden en hun vertegenwoordigers.
Als je een rechthebbende (of een wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een rechthebbende) bent, kun je een melding van vermeende inbreuk (wat wij een 'DMCA-melding' noemen) bij Twitch indienen, met het verzoek om materiaal te verwijderen dat volgens jou inbreuk maakt op je auteursrechtelijk beschermde werk(en).
Als je een Twitch-streamer bent en een dergelijke melding ontvangt, stuurt Twitch je informatie over de melding en krijgt je account een waarschuwing vanwege auteursrechtschending, conform ons beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers (zie hieronder). Als je van mening bent dat de DMCA-melding ten onrechte is ingediend, kun je bezwaar maken door Twitch een tegenkennisgeving te sturen of de rechthebbende te vragen de melding in te trekken.
We verwachten dat DMCA-meldingen en tegenkennisgevingen voldoen aan alle wettelijke vereisten, en we verbinden er gevolgen aan als dit niet het geval is. Zodoende verwachten we ook dat rechthebbenden en hun bevoegde vertegenwoordigers de nodige zorgvuldigheid betrachten en rekening houden met uitzonderingen en beperkingen inzake auteursrecht, zoals redelijk gebruik onder de Amerikaanse wetgeving en doeleinden als citaten, kritiek, recensies, karikaturen, parodieën of pastiche onder de Europese wetgeving, voordat ze DMCA-meldingen indienen. Evenzo verwachten we dat streamers DMCA-meldingen die ze ontvangen zorgvuldig beoordelen en alleen tegenkennisgevingen indienen als daar geldige redenen voor zijn.
Meldingen met betrekking tot de meeste soorten content kunnen worden ingediend door ons webformulier in te vullen:
>> Een notificatie van vermeende inbreuk indienen
Als je een (wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een) rechthebbende bent en denkt dat materiaal dat via onze dienst wordt verzonden of op onze dienst is opgeslagen inbreuk maakt op je auteursrecht, kun je via ons webformulier (of via onze aangewezen auteursrechtmedewerker, zoals hieronder gedefinieerd) een melding van vermeende inbreuk indienen met de volgende informatie (als je niet al deze informatie vermeldt, heeft je melding mogelijk geen effect en wordt er geen gevolg aan gegeven):
Ik, <je volledige naam als een elektronische handtekening>, verklaar bij dezen dat:
Doorgaans stuurt Twitch volledige meldingen van vermeende inbreuk door naar de accounthouder op wiens materiaal de melding betrekking heeft (inclusief de naam of organisatie van de indiener, de naam van de rechthebbende en het opgegeven e-mailadres) om de accounthouder de mogelijkheid te bieden om de beschuldiging van inbreuk te beoordelen, contact op te nemen met de indiener (bijvoorbeeld om te vragen om intrekking van de melding) en andere passende maatregelen te treffen.
Houd er rekening mee dat personen die een klacht indienen op grond van auteursrecht verplicht zijn het bewijs van de vermeende inbreuk veilig te stellen. Meldingen van vermeende inbreuk die valse verklaringen of bewuste valse voorstellingen van zaken bevatten, worden afgewezen als dit Twitch ter kennis komt, en naast het schenden van de gebruiksvoorwaarden en communityrichtlijnen van Twitch, kan Twitch de eiser hiervoor wettelijk aansprakelijk stellen, bijvoorbeeld op grond van 17 U.S.C. § 512(f).
Als je Twitch-streamer bent en er een melding van vermeende inbreuk is ingediend tegen content die je op Twitch hebt gedeeld, is het belangrijk dat je de door ons verstrekte details goed bestudeert en nadenkt over je opties. Als je van mening bent dat de melding, en eventuele acties die Twitch als gevolg hiervan heeft ondernomen, onjuist zijn, kun je een tegenkennisgeving indienen via dmca-notifications@twitch.tv.
Houd er rekening mee dat het indienen van een tegenkennisgeving juridische gevolgen kan hebben. Als de eisende partij de content waarop de DMCA-melding betrekking heeft bijvoorbeeld uitgeschakeld wil houden na ontvangst van je tegenkennisgeving, heeft die partij de mogelijkheid om juridische stappen te ondernemen om een gerechtelijk bevel te verkrijgen om je te weerhouden van inbreukmakende activiteiten.
Houd er ook rekening mee dat de informatie die je deelt in het kader van je tegenkennisgeving doorgaans door ons wordt doorgestuurd naar de eiser die de DMCA-melding tegen je content heeft ingediend.
Als je een tegenkennisgeving wilt indienen als reactie op een DMCA-melding met betrekking tot opgenomen content, een livestream of iets anders, verzoeken we je alle volgende gegevens te verstrekken (deze worden allemaal met de eiser gedeeld):
Je hebt ook de mogelijkheid om uit te leggen waarom er volgens jou sprake is van een fout of onjuiste feiten. Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk geen stappen kan ondernemen in reactie op je tegenkennisgeving als je niet de benodigde informatie verstrekt.
Als je Twitch-streamer bent en een melding van vermeende inbreuk ontvangt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de rechthebbende of vertegenwoordiger die de melding heeft verzonden om te vragen om intrekking. Het e-mailadres van de indiener staat in de e-mail over de DMCA-melding die je van Twitch ontvangt en wordt ook vermeld in je Auteursrechtclaimsmanager.
Als je een rechthebbende of vertegenwoordiger bent en een ingediende DMCA-melding wilt intrekken, verzoeken we je de volgende informatie te verzenden naar dmca-notifications@twitch.tv vanaf hetzelfde e-mailadres als je oorspronkelijke melding. We kunnen geen intrekkingen verwerken die vanaf een ander e-mailadres worden verzonden.
We sluiten de toegang van een accounteigenaar tot de Twitch-service af als Twitch vaststelt dat het gaat om een “herhaaldelijke inbreukmaker” van auteursrechtelijk beschermde werken op de service. Op grond van ons beleid wordt een gebruiker beschouwd als een herhaaldelijke inbreukmaker als hij of zij driemaal een waarschuwing heeft gehad voor inbreuk op het auteursrecht.
Twitch behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen die niet voldoen aan de gebruiksvoorwaarden van Twitch of die duidelijk in strijd zijn met de waarden die Twitch in de community probeert te promoten, ongeacht hoeveel waarschuwingen er zijn gegeven.
Accounthouders krijgen doorgaans een waarschuwing als Twitch een volledige melding van inbreuk ontvangt en geen volledige tegenkennisgeving of intrekking van de melding met betrekking tot de vermeende inbreuk ontvangt. Waarschuwingen blijven niet voor altijd van kracht, maar worden wel lang genoeg aan een account gekoppeld om Twitch in staat te stellen te bepalen of een accounthouder zich zodanig herhaaldelijk schuldig maakt aan inbreuk dat uitsluiting noodzakelijk is op grond van dit beleid.
Om te bepalen of accounthouders herhaaldelijke inbreukmakers zijn in het kader van dit beleid, kijken we naar volledige meldingen van vermeende inbreuk van rechthebbenden, volledige tegenkennisgevingen van accounthouders, intrekkingen van rechthebbenden en andere relevante factoren en omstandigheden. Twitch kan eisers en/of accounthouders ook vragen om meer informatie als Twitch van mening is dat dit noodzakelijk is om ons beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers op rechtvaardige wijze te kunnen toepassen.
Als een bevoegd gerechtshof oordeelt dat een accounthouder een 'inbreukmaker' of 'herhaaldelijke inbreukmaker' op Twitch is, beschouwen wij dat oordeel als doorslaggevend in het kader van ons beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers. Om een gerechtelijk besluit te overleggen waaruit blijkt dat een accounthouder een inbreukmaker of herhaaldelijke inbreukmaker is op de Twitch-dienst, kun je dit doorsturen naar onze aangewezen auteursrechtmedewerker (zie hieronder) met de tekst 'court ruling regarding infringer/repeat infringer' in de onderwerpregel. Een medewerker van Twitch bekijkt de inzending en kan contact opnemen met de eiser en/of accounthouder om het gerechtelijk besluit te toetsen en inzicht te krijgen in de draagwijdte ervan.
We begrijpen dat mensen soms fouten maken en willen dat iedereen in de Twitch-community over de informatie beschikt die nodig is om bij te leren en toekomstige fouten te voorkomen.
Als je een waarschuwing ontvangt vanwege auteursrechtschending en in aanmerking komt om de waarschuwing te laten verwijderen door Auteursrechtschool te doorlopen, ontvang je een uitnodiging voor Auteursrechtschool per e-mail en via een bannernotificatie bovenaan de pagina op twitch.tv. Als je Auteursrechtschool na deze uitnodiging met succes doorloopt, wordt er één waarschuwing vanwege auteursrechtschending uit je account verwijderd. Je kunt Auteursrechtschool eens per 12 maanden doorlopen.
Omdat Auteursrechtschool waardevolle informatie bevat voor alle streamers, maken we deze voor iedereen beschikbaar (niet alleen voor streamers die een waarschuwing vanwege auteursrechtschending hebben ontvangen). Als je Auteursrechtschool doorloopt en bekijkt zonder uitnodiging per e-mail of bannernotificatie bovenaan de pagina op twitch.tv, wordt de waarschuwing vanwege auteursrechtschending niet verlaagd, noch zorgt dit ervoor dat je later niet meer in aanmerking komt om Auteursrechtschool nogmaals te doorlopen om een waarschuwing vanwege auteursrechtschending te verwijderen.
Twitch beschikt niet over de autoriteit of de bevoegdheid om juridische beslissingen te nemen met betrekking tot claims van inbreuk op het auteursrecht. Het is ons beleid gehoor te geven aan wetten en gerechtelijke uitspraken betreffende het gebruik van onze services en het gedrag van onze accounteigenaars. De DMCA en vergelijkbare wetten vereisen dat Twitch optreedt als “bemiddelaar”, kennisgevingen van vermeende inbreuk afkomstig van rechthebbenden en tegenkennisgevingen afkomstig van accounteigenaars verwerkt en de betrokken partijen in kennis stelt. Het is de verantwoordelijkheid van de rechthebbende en de accounteigenaar om het geschil te beslechten.
Naast het faciliteren van dit proces van claimen/betwisten, is Twitch ook verantwoordelijk voor:
Als Twitch een volledige melding ontvangt van een rechthebbende of wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een rechthebbende waarin wordt geclaimd dat content op een kanaal inbreuk maakt op het auteursrecht van de rechthebbende, stelt Twitch de accounthouder doorgaans op de hoogte. Tegelijkertijd wordt de opgenomen of andere content met het vermeende inbreukmakende materiaal doorgaans verwijderd of geblokkeerd. We kunnen een livestream uitschakelen en/of een account opschorten als de vermeende inbreuk voortduurt op het moment dat we de melding van de rechthebbende ontvangen.
Als Twitch een volledige tegenkennisgeving ontvangt van een accounthouder, stelt Twitch de eiser die de oorspronkelijke melding heeft ingediend normaal gesproken op de hoogte. Tegelijkertijd kunnen we de opgenomen content met het vermeende inbreukmakende materiaal weer toegankelijk maken. Betwiste meldingen leiden doorgaans niet tot een waarschuwing in het kader van ons beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers (hierboven in meer detail besproken), tenzij en totdat het geschil door de accounthouder en rechthebbende is beslecht. Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk niet in staat is bepaald materiaal of de toegang ertoe te herstellen als gevolg van factoren zoals het verstrijken van tijd of de vorm waarin het materiaal was gestreamd of opgeslagen.
Als Twitch een intrekking ontvangt van een rechthebbende of wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een rechthebbende, kunnen we opgenomen content met het vermeende inbreukmakende materiaal herstellen en leidt de betwiste melding niet tot een waarschuwing in het kader van ons beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers (hierboven in meer detail besproken). Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk niet in staat is bepaald materiaal of de toegang ertoe te herstellen als gevolg van factoren zoals het verstrijken van tijd of de vorm waarin het materiaal was gestreamd of opgeslagen.
Twitch Interactive, Inc. exploiteert www.twitch.tv, twitchrivals.com, en twitchcon.com. De aangewezen auteursrechtmedewerker van Twitch ontvangt meldingen van vermeende inbreuk, tegenkennisgevingen en intrekkingen.
Als je een rechthebbende (of wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een rechthebbende) bent en denkt dat content op door Twitch beheerde websites of in door Twitch beheerde applicaties inbreuk maakt op je auteursrecht, kun je een DMCA-melding indienen om Twitch te verzoeken de content te verwijderen of blokkeren.
De snelste manier om een reactie op je DMCA-melding te krijgen, is door ons online formulier in te vullen op https://twitch.tv/copyright-claims. Als je je DMCA-melding liever per e-mail, post of telefoon wilt indienen, kun je dit als volgt doen:
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Postadres: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefoon: (415) 262-9766
Als je een tegenkennisgeving wilt indienen (als je een streamer bent) of een melding wilt intrekken (als je een auteursrechthouder of wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van een auteursrechthouder bent), krijg je het snelst een reactie via het hierboven vermelde e-mailadres. Via ons webformulier kun je op dit moment alleen DMCA-meldingen indienen. Je kunt het niet gebruiken voor tegenkennisgevingen of intrekkingen. Als je je tegenkennisgeving of intrekking liever per post of telefoon indient, kun je ook gebruikmaken van het hierboven vermelde postadres en telefoonnummer.
Raadpleeg het beleid inzake handelsmerken van Twitch voor informatie over het melden van handelsmerkschendingen of de procedure van Twitch voor het reageren op meldingen van handelsmerkschendingen.
Overige verzoeken om ondersteuning en andere correspondentie kun je richten aan de klantenservice van Twitch via https://help.twitch.tv/s/contactsupport.