We zijn ons ervan bewust dat de auteursrechtwetgeving complex is. We hopen dat deze richtlijnen helpen duidelijk te maken wat uw rechten en plichten zijn, of u nu een creator bent die een auteursrechtkennisgeving ontvangt of een rechthebbende die een kennisgeving wil indienen. Verder zijn deze richtlijnen bedoeld om het beleid van Twitch betreffende de naleving van de Digital Millennium Copyright Act (doorgaans aangeduid als de DMCA) en andere auteursrechtwetten uit alle delen van de wereld te verduidelijken.
Net als bij alle andere juridische zaken, kan het raadzaam zijn een juridisch adviseur te raadplegen voor specifieke adviezen of antwoorden voor vragen over de auteursrechtwetten en de toepasselijkheid ervan in een bepaalde situatie, over welke mogelijkheden u hebt als u een kennisgeving ontvangt met betrekking tot uw content, en andere verwante onderwerpen. We raden u met klem aan dat te doen voordat u stappen onderneemt die gevolgen kunnen hebben voor uw rechten. Deze richtlijn is niet bedoeld als juridisch advies en moet daarom niet als zodanig worden beschouwd.
In de DMCA en vergelijkbare wetgeving in andere landen zijn richtlijnen vastgelegd voor services zoals Twitch die door gebruikers gegenereerde content hosten en uitzenden, waarin is vastgelegd hoe moet worden omgegaan met claims dat de betreffende content inbreuk maakt op het auteursrechtelijk beschermde werk van een ander. Wanneer rechthebbenden (of personen die namens de rechthebbenden handelen) menen dat hun auteursrechtelijk beschermde werk zonder hun toestemming is opgenomen in door gebruikers gegenereerde content op services zoals Twitch, kunnen ze een kennisgeving van vermeende inbreuk (een “kennisgeving”) indienen bij de service om het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt te laten verwijderen van de website. De DMCA en vergelijkbare wetten stellen personen die bepaalde soorten kennisgevingen ontvangen ook in de gelegenheid claims van vermeende inbreuk te betwisten (een “tegenkennisgeving”) en stellen rechthebbenden in de gelegenheid hun kennisgevingen in te trekken (een “intrekking”).
Hieronder leggen we uit welke rol Twitch vervult in het DMCA-proces, welke informatie moet worden opgenomen in kennisgevingen, tegenkennisgevingen en intrekkingen, en hoe we deze correspondentie verwerken. We verlangen dat kennisgevingen en tegenkennisgevingen voldoen aan de vereisten van de DMCA en vergelijkbare wetten en we verbinden er gevolgen aan als daaraan niet wordt voldaan. Het kan bijvoorbeeld zijn dat we geen stappen ondernemen naar aanleiding van een kennisgeving van vermeende inbreuk als de eiser niet in hoofdlijnen voldoet aan alle hieronder genoemde vereisten.
Twitch beschikt niet over de autoriteit of de bevoegdheid om juridische beslissingen te nemen met betrekking tot claims van inbreuk op het auteursrecht. Het is ons beleid gehoor te geven aan wetten en gerechtelijke uitspraken betreffende het gebruik van onze services en het gedrag van onze accounteigenaars. De DMCA en vergelijkbare wetten vereisen dat Twitch optreedt als “bemiddelaar”, kennisgevingen van vermeende inbreuk afkomstig van rechthebbenden en tegenkennisgevingen afkomstig van accounteigenaars verwerkt en de betrokken partijen in kennis stelt. Het is de verantwoordelijkheid van de rechthebbende en de accounteigenaar om het geschil te beslechten.
Naast het faciliteren van dit proces van claimen/betwisten, is Twitch ook verantwoordelijk voor:
Indien Twitch een volledige kennisgeving ontvangt van een rechthebbende of iemand die handelt namens een rechthebbende waarin wordt geclaimd dat content in een kanaal inbreuk maakt op het auteursrecht van de rechthebbende, stelt Twitch in het algemeen de accounteigenaar op de hoogte. Tegelijkertijd verwijderen of blokkeren we in het algemeen de opnames of andere content waarin het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt is opgenomen. We kunnen een live stream uitschakelen en/of een account opschorten als de vermeende inbreuk wordt voortgezet op het moment dat we de kennisgeving van de rechthebbende ontvangen.
Indien Twitch een volledige tegenkennisgeving ontvangt van een accounteigenaar, stelt Twitch in het algemeen de eiser die de oorspronkelijke kennisgeving heeft ingediend op de hoogte. Tegelijkertijd kunnen we de opgenomen content die het vermeende inbreukmakende materiaal bevat weer toegankelijk maken. Betwiste kennisgevingen tellen in het algemeen niet mee voor het Beleid betreffende herhaaldelijke inbreukmakers (hieronder in meer detail besproken), tenzij en totdat het geschil door de accounteigenaar en rechthebbende is beslecht. Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk niet in staat is bepaalde materialen of de toegang ertoe te herstellen als gevolg van factoren zoals het verstrijken van tijd of de vorm waarin het materiaal was uitgezonden of opgeslagen.
Indien Twitch een intrekking ontvangt van een rechthebbende of een persoon die handelt namens de rechthebbende, kunnen we opgenomen content waarin het materiaal waarvan werd beweerd dat het inbreuk maakte is opgenomen herstellen en telt de betwiste kennisgeving niet mee voor het Beleid betreffende herhaaldelijke inbreukmakers (hieronder in meer detail besproken). Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk niet in staat is bepaalde materialen of de toegang ertoe te herstellen als gevolg van factoren zoals het verstrijken van tijd of de vorm waarin het materiaal was uitgezonden of opgeslagen.
Indien u een rechthebbende of een vertegenwoordiger van een rechthebbende bent, en u van mening bent dat materiaal dat wordt uitgezonden of is opgeslagen op onze service inbreuk maakt op uw auteursrecht, kunt u een schriftelijke kennisgeving van vermeende inbreuk indienen door de aangewezen auteursrechtmedewerker van Twitch, zoals hieronder gedefinieerd, te voorzien van de volgende informatie:
Kennisgevingen met betrekking tot de meeste soorten content kunnen worden ingediend door dit webformulier in te vullen:
Een kennisgeving van vermeende inbreuk indienen
Kennisgevingen kunnen ook naar Twitch worden verzonden op een van de manieren die worden beschreven in “Aangewezen auteursrechtmedewerker” hieronder. Indien u alle hierboven genoemde informatie verstrekt, is het eenvoudiger voor Twitch om actie te ondernemen naar aanleiding van uw kennisgeving. Als u dat niet doet, heeft uw kennisgeving mogelijk geen effect.
Houd er rekening mee dat personen die een klacht indienen op grond van auteursrecht verplicht zijn het bewijs van de vermeende inbreuk veilig te stellen. Twitch stuurt in het algemeen de volledige kennisgeving van de vermeende inbreuk door naar de beschuldigde accounteigenaar, onder andere om de beschuldigde accounteigenaar in de gelegenheid te stellen de beschuldiging van inbreuk te beoordelen en passende actie te ondernemen.
Kennisgevingen van vermeende inbreuk die valse verklaringen of bewuste valse voorstellingen van zaken bevatten, worden afgewezen wanneer Twitch hiervan op de hoogte is geworden en Twitch kan de eiser hiervoor aansprakelijk stellen, bijvoorbeeld op grond van 17 U.S.C. § 512(f).
Als u eigenaar bent van een Twitch-account en er wordt een kennisgeving van vermeende inbreuk tegen uw content ingediend, raden we u aan de details die we aan u verstrekken goed te bestuderen en na te denken over uw opties. Als u van mening bent dat de kennisgeving en eventuele stappen die Twitch op grond daarvan heeft genomen onjuist zijn (bijvoorbeeld omdat u gelooft dat uw acties op grond van het Amerikaans recht kunnen worden beschouwd als 'fair use') of zijn gebaseerd op onjuiste feiten, kunt u ons een tegenkennisgeving sturen.
Als u een tegenkennisgeving wilt indienen, tegen een kennisgeving met betrekking tot opgenomen content, een live stream of iets anders, verzoeken we u alle volgende gegevens te verstrekken:
U hebt ook de mogelijkheid uit te leggen waarom u van mening bent dat er sprake is van een fout of onjuiste feiten. Tegenkennisgevingen waarin alle bovenstaande informatie is opgenomen moeten naar Twitch worden gestuurd via een van de methoden die hieronder worden beschreven in “Aangewezen auteursrechtmedewerker”. Houd er rekening mee dat Twitch mogelijk niet in staat is stappen te ondernemen in reactie op uw tegenkennisgeving als u niet al deze informatie verstrekt.
Als u een accounteigenaar bent die een kennisgeving van vermeende inbreuk ontvangt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de rechthebbende of de vertegenwoordiger die de kennisgeving heeft verzonden om te vragen om intrekking. Twitch honoreert intrekkingen van kennisgevingen van de partij die de kennisgeving oorspronkelijk heeft ingediend.
Als u een rechthebbende of vertegenwoordiger bent die een kennisgeving heeft ingediend die u wilt intrekken, verzoeken we u de volgende gegevens te sturen naar dmca-notifications@twitch.tv vanaf hetzelfde e-mailadres als vanwaar uw oorspronkelijke kennisgeving is verzonden. We kunnen intrekkingen die worden verzonden vanaf een ander e-mailadres niet in behandeling nemen.
We sluiten de toegang van een accounteigenaar tot de Twitch-service af als Twitch vaststelt dat het gaat om een “herhaaldelijke inbreukmaker” van auteursrechtelijk beschermde werken op de service. Op grond van ons beleid wordt een gebruiker beschouwd als een herhaaldelijke inbreukmaker als hij of zij driemaal een waarschuwing heeft gehad voor inbreuk op het auteursrecht. Verder kunnen we in voorkomende gevallen en geheel naar eigen goeddunken de toegang tot de Twitch-service beperken en/of de accounts opheffen van gebruikers die flagrant en schaamteloos inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen, ongeacht de vraag of herhaaldelijk inbreuk heeft plaatsgevonden. Accounteigenaars krijgen in het algemeen een waarschuwing wanneer Twitch een volledige kennisgeving van inbreuk ontvangt en geen volledige tegenkennisgeving betreffende de vermeende inbreuk of intrekking van de kennisgeving ontvangt. Waarschuwingen blijven niet permanent van kracht, maar worden wel lang genoeg aan een account gekoppeld om Twitch in staat te stellen te bepalen of een accounteigenaar zich zodanig herhaaldelijk schuldig maakt aan inbreuk dat uitsluiting noodzakelijk is op grond van dit beleid.
Om te bepalen of accounteigenaars herhaaldelijke inbreukmakers zijn binnen de context van dit beleid, houden we rekening met volledige kennisgevingen van vermeende inbreuk van rechthebbenden, volledige tegenkennisgevingen van accounteigenaars, intrekkingen van rechthebbenden en andere relevante factoren en omstandigheden. Twitch kan de aanklager en/of de accounteigenaar ook vragen om meer informatie wanneer Twitch van mening is dat dit noodzakelijk is om ons Beleid betreffende herhaaldelijke inbreukmakers op rechtvaardige wijze te kunnen toepassen.
Indien een bevoegd gerechtshof oordeelt dat een accounteigenaar een “inbreukmaker” of “herhaaldelijke inbreukmaker” op Twitch is, beschouwen wij dat oordeel als doorslaggevend binnen de context van ons Beleid betreffende herhaaldelijke inbreukmakers. Indien u een gerechtelijk besluit wilt overleggen waaruit blijkt dat een accounteigenaar een inbreukmaker of herhaaldelijke inbreukmaker is op de Twitch-service, kunt u dit doorsturen naar onze aangewezen auteursrechtmedewerker (zie hieronder) met de tekst “court ruling regarding infringer/repeat infringer” in de onderwerpregel. Personeel van Twitch bekijkt de inzending en kan contact opnemen met de aanklager en/of de accounteigenaar om het gerechtelijk besluit te toetsen en inzicht te verkrijgen in de draagwijdte ervan.
Twitch Interactive, Inc. exploiteert www.twitch.tv, twitchrivals.com, en twitchcon.com. De aangewezen auteursrechtmedewerker van Twitch ontvangt kennisgevingen van vermeende inbreuk, tegenkennisgevingen en intrekkingen, en is als volgt te bereiken:
Webformulier: https://twitch.tv/copyright-claims – dit is de beste en snelste manier om kennisgevingen van vermeende inbreuk in te dienen
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Postadres: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefoon: (415) 262-9766
Stuur uitsluitend auteursrechtgerelateerde kennisgevingen van vermeende inbreuk en tegenkennisgevingen die in overeenstemming zijn met de wet en onze bovenstaande richtlijnen naar de aangewezen auteursrechtmedewerker van Twitch. Verzoeken om intrekking moeten worden gestuurd naar het hierboven vermelde e-mailadres. Overige verzoeken om ondersteuning en andere correspondentie moeten worden gestuurd naar de klantenservice van Twitch via https://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new.