2. Änderung dieser Verkaufsbedingungen
3. Kaufqualifikationen, Kontosicherheit
4. Zahlungsmethoden und -bedingungen
7. Vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile
14. Servicebeschreibung, Verfügbarkeit und Fehler
15. Gewährleistungsrechte EU/EWR/UK/CH
Twitch Interactive, Inc. oder seine verbundenen Unternehmen (nachfolgend „uns“, „wir“ oder „Twitch“) können dir („du“) im Zusammenhang mit der Website, die dir unter http://www.twitch.tv zur Verfügung steht, dem Twitch-Netzwerk aus Webseiten und Softwareanwendungen oder sonstigen von Twitch angebotenen Produkten oder Services („Twitch-Services“) von Zeit zu Zeit bestimmte Produkte, Services und Inhalte bereitstellen.
Mit dem Erwerb von Produkten, Services oder Inhalten über die Twitch-Services, einschließlich aller als Geschenk für einen anderen Nutzer getätigten Käufe, die mit diesen Verkaufsbedingungen („Zusatzprodukte und -services”) verknüpft sind, gibst du zu verstehen, dass du die zum Zeitpunkt des Erwerbs geltenden Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelesen und verstanden hast und ihnen zustimmst. Für deinen Erwerb von Zusatzprodukten und -services und deine Nutzung der Twitch-Services gelten zudem die Nutzungsbedingungen von Twitch („Nutzungsbedingungen“), in die diese Verkaufsbedingungen durch Verweis eingeschlossen sind. Zur Vermeidung von Missverständnissen weisen wir darauf hin, dass Abschnitt 19 (Streitigkeiten) der Nutzungsbedingungen, einschließlich der Unterabsätze Entschädigung, Ausschlüsse, Keine Garantien, Haftungsbeschränkung, Anwendbares Recht und Gerichtsstand sowie Forderungen und Abschnitt 20 (Verschiedenes) auch auf deinen Erwerb von Zusatzprodukten und -services sowie deine Nutzung dieser in den Twitch-Services Anwendung finden.
LIES DIR DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN UND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM DURCH, DA SIE WICHTIGE INFORMATIONEN ZU DEINEN RECHTEN, RECHTSBEHELFEN UND PFLICHTEN ENTHALTEN. DAZU ZÄHLEN BESTIMMTE BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE SOWIE EINE KLAUSEL ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN, DIE FESTLEGT, WIE STREITIGKEITEN GELÖST WERDEN.
Twitch kann diese Verkaufsbedingungen jederzeit durch eine entsprechende Veröffentlichung der geänderten Bedingungen und Aktualisierung des Datums unter „Letzte Aktualisierung“ oben ändern. Überprüfe diese Verkaufsbedingungen regelmäßig auf Änderungen. Geänderte Bestimmungen gelten für Käufe und Verlängerungen von Abonnementservices (wie unten festgelegt), die nach Veröffentlichung der Änderungen in den Twitch-Services getätigt werden. Überprüfe daher diese Verkaufsbedingungen vor jedem Kauf oder jeder Erneuerung, damit du die Bestimmungen kennst, die für die jeweilige Transaktion gelten. Wenn du diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmst, darfst du keine Käufe über die Twitch-Services tätigen.
Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz, die als Verbraucher handeln (d. h. zu einem Zweck, der nicht deinem Gewerbe oder Handwerk oder deiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) („Verbraucher“), informiert Twitch im Zusammenhang mit aktiven wiederkehrenden Abonnementservices mit angemessener Frist über Änderungen dieser Verkaufsbedingungen. Wenn du deine Abonnementservices nicht vor deiner nächsten Verlängerung kündigst, gilt dies in dem gesetzlich zulässigen Umfang als deine Zustimmung zu den geänderten Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Verlängerung in Kraft treten. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, bittet Twitch dich, den geänderten Bedingungen zuzustimmen.
Um etwas über die Twitch-Services zu erwerben, musst du als Benutzer der Twitch-Services registriert sein und diese Verkaufsbedingungen und die Nutzungsbedingungen einhalten. Du erkennst an, dass du für die Wahrung der Sicherheit deines Kontos und Passworts haftest und den Zugang zu deinem Konto und Passwort beschränkst, und stimmst zu, für alle Käufe und sonstigen Aktivitäten mit deinem Konto zu haften. Twitch verkauft seine Zusatzprodukte und -services nur an Nutzer, die gesetzlich zum Kauf mit einer von Twitch anerkannten Zahlungsmethode (siehe unten) berechtigt sind. Wenn du zwischen 13 und dem Alter der Volljährigkeit im Rechtsgebiet deines Wohnsitzes bist, kannst du die Twitch-Services nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der diesen Verkaufsbedingungen zustimmt. Twitch behält sich das Recht vor, jederzeit nach alleinigem Ermessen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren oder Konten zu schließen.
Dir ist bewusst, dass im Twitch Wallet deine verfügbaren Zahlungsmethoden aufgeführt sind, einschließlich aller von dir eingelösten Twitch-Geschenkkarten. Dein Twitch Wallet enthält kein Guthaben, ist aber ein Mechanismus zum Überwachen und Zugreifen auf deine Zahlungsmethoden, einschließlich des Überwachens deines Twitch-Geschenkkartenguthabens.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, bestimmte Debitkarten, PayPal und/oder weitere Zahlungsmethoden, die wir dir von Zeit zu Zeit über die Twitch-Services („Zahlungsmethoden“) zur Verfügung stellen. Für dich gelten alle Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode. Mit einer Bestellung über die Twitch-Services versicherst und gewährleistest du deine Berechtigung zur Nutzung der festgelegten Zahlungsmethode und erteilst Twitch oder dem festgelegten Zahlungsabwickler die Genehmigung, die von dir für den Kaufbetrag einschließlich aller Steuern und Gebühren angegebene Zahlungsmethode zu verwenden. Alle Zahlungen müssen in US-Dollar getätigt werden, sofern mit den von Twitch oder seinen verbundenen Unternehmen bereitgestellten Zahlungsmethoden keine anderen Währungen angeboten werden.
Du kannst eine Zahlungsmethode für zukünftige Einkäufe speichern, einschließlich automatischer Zahlungen für Abonnementservices. Wenn du eine Zahlungsmethode speicherst, wird diese Zahlungsmethode automatisch für zukünftige Käufe von Zusatzprodukten und -services verwendet, es sei denn, du entscheidest dich, sie zu ändern. Um eine Zahlungsmethode zu speichern, musst du alle erforderlichen Informationen in allen dir vorgelegten Formularen angeben. Die von dir bereitgestellten Informationen müssen aktuell, vollständig und korrekt sein und du musst sie auch entsprechend pflegen. Als Bedingung für die weitere Nutzung von Zusatzprodukten oder -services oder um uns bei der Entscheidung zu helfen, ob wir dir die weitere Nutzung eines oder mehrerer Aspekte der Twitch-Services gestatten, können wir von dir die Bereitstellung zusätzlicher Informationen verlangen. Wenn du eine Zahlungsmethode speicherst, speichert Twitch möglicherweise Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode, wie etwa die Kartennummer und das Ablaufdatum sowie deinen Namen und deine Rechnungsadresse. Du ermächtigst uns, zu bestätigen, dass deine Zahlungsmethode bei ihrem Anbieter wirksam besteht, unter anderem durch die Übermittlung einer Anfrage für eine Zahlungsanweisung und/oder eine Gutschrift und/oder Abbuchung von Kleinbeträgen für die Zahlungsmethode gemäß den Netzwerkregeln oder anderen Anforderungen, die für die Zahlungsmethode gelten. Du stimmst außerdem zu, dass Twitch deine Informationen zu deiner Zahlungsmethode, einschließlich Ablaufdatum und Kartennummer, auf Grundlage der Informationen aktualisieren kann, die du von deinem Kartenaussteller im Rahmen bestimmter von Zahlungsnetzwerken erstellter Kontoaktualisierungsprogramme erhältst. Twitch kann diese Änderungen in deinen gespeicherten Informationen zu deiner Zahlungsmethode wiedergeben, um Zahlungsausfälle oder die Beendigung des Service zu verhindern.
HINWEIS: Unsere Partner für die Zahlungsabwicklung können von dir bestimmte personenbezogene Daten abfragen (z. B. amtliches Ausweisdokument, Name, Anschrift und Geburtsdatum), um die Zahlung über ihre Finanzinstitute abzuwickeln und anwendbare Gesetze und Vorschriften auf lokaler, internationaler, nationaler, Bundes- und Länderebene einzuhalten. Sie können sich bei Problemen mit einer Zahlung zudem direkt an dich wenden.
Wird dein Kauf aufgrund von Problemen mit deiner Zahlungsmethode online abgelehnt, können wir deine Bestellung automatisch zurückstellen oder stornieren. Du bist dafür verantwortlich, alle auftretenden Probleme zu lösen, um deinen Einkauf fortzusetzen. Wird die Transaktion online nicht akzeptiert, kannst du dich über unseren Helpdesk an uns wenden.
Twitch kann eine zusätzliche Transaktionsgebühr für Transaktionen im Zusammenhang mit den Twitch-Services erheben, unter anderem eine Transaktionsgebühr für Käufe von Dritten. Solche Transaktionsgebühren werden dir vor Abschluss der betreffenden Transaktion genannt.
Twitch kann bestimmte Zusatzprodukte und -services in Verbindung mit den Twitch-Services auf Abonnementbasis anbieten („Abonnementservices“), die dir beim Abonnieren beliebiger Abonnementservices mitgeteilt werden. Bei Abonnementservices, die sich automatisch verlängern, stimmst du zu, dass wir dazu berechtigt sind, dich vor jeder Verlängerung mit einer wiederkehrenden Zahlung zu belasten. Du erklärst dich ferner einverstanden, dass sich dein Abonnementservice fortlaufend um die vereinbarte Abonnementlaufzeit verlängert, bis du ihn kündigst. Wenn du dich im Rahmen eines Werbeangebots für einen Abonnementservice anmeldest, gelten möglicherweise einige zusätzliche Bedingungen. Diese Bedingungen werden dir, sofern vorhanden, vor deiner Registrierung zur Verfügung gestellt.
Wenn du einen Abonnementservice erwirbst, erteilst du Twitch hiermit die Erlaubnis, die Abonnementgebühr zu Beginn jedes anwendbaren Zahlungszeitraums automatisch von deiner gewählten Zahlungsmethode (die deine gespeicherte Zahlungsmethode sein kann) abzubuchen, bis du den Abonnementservice kündigst. Dein Zugang oder der Zugang des Geschenkempfängers zu den Abonnementservices wird erst dann eingerichtet, wenn Twitch überprüft hat, dass die Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsinformationen, die du Twitch für die Zahlung zur Verfügung stellst, korrekt sind und dass dein Konto für die Zahlungsmethode wirksam besteht.
Weiterhin stimmst du zu, dass Twitch deine Zahlungsmethode mit allen sonstigen anwendbaren Gebühren für die Twitch-Services oder Zusatzprodukte und -services belasten kann, wenn dir diese im Zusammenhang mit deinem Erwerb mitgeteilt werden, Gebühren für vorzeitige Kündigung eingeschlossen.
Deine Abrechnungsinformationen müssen stets aktuell, vollständig und richtig sein (achte z. B. darauf, deine Rechnungsadresse zu aktualisieren, wenn du umziehst, und die Kartennummer und/oder das Ablaufdatum zu aktualisieren, wenn du eine neue Kredit- oder Debitkarte erhältst) und du musst Twitch informieren, wenn deine ausgewählte Zahlungsmethode gestrichen wird (z. B. bei Verlust oder Diebstahl).
Twitch behält sich das Recht vor, Zahlungsoptionen für Abonnementservices zu beenden oder zu ändern. Beenden oder ändern wir eine Zahlungsoption für Abonnementservices, informieren wir über diese Beendigung oder Änderung per E-Mail oder durch die Twitch-Services vor dem nächsten Rechnungsdatum.
Soweit gesetzlich zulässig, behält sich Twitch das Recht vor, deinen Zugang zu Abonnementservices ohne Ankündigung (oder nach angemessener Ankündigung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist) auszusetzen oder zu kündigen, wenn fällige Gebühren zurückgewiesen werden oder deine Zahlungsmethode (oder ihre Vertreter bzw. verbundenen Unternehmen) die Rückgabe von zuvor an Twitch geleisteten Zahlungen bewirkt, wenn du für die Gebühren haftbar bist. Alle anderen Anforderungen, die für unser Recht gelten, deine Abonnementservices wegen deines Zahlungsverzugs nach geltendem Recht zu kündigen, bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.
Du kannst deinen Abonnementservice jederzeit kündigen, indem du in den Abonnementeinstellungen für die betreffenden Twitch-Services die Option „Nicht erneuern“ auswählst oder auf einem nach geltendem Recht ggf. zulässigen Weg kündigst. Du musst deinen Abonnementservice mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um zu vermeiden, dass dir der nächste Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt wird. Twitch kann deinen Abonnementservice kündigen, indem du per E-Mail oder über die Twitch-Services darüber informiert wirst.
Die Kündigung einer der Parteien gemäß dem vorherigen Absatz ist zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums wirksam und deine Abonnementservices werden bis zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums fortgesetzt.
Twitch kann regelmäßig Änderungen an den Angeboten und Preisen für Abonnementservices in deiner Gerichtsbarkeit vornehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wiederkehrende Abonnementgebühren, um Änderungen in unserem Geschäft, wie etwa gestiegene Kosten, widerzuspiegeln. Wenn wir dies tun, werden wir die überarbeiteten Informationen zu den Abonnementservices auf den Twitch-Services veröffentlichen. Bei aktiven wiederkehrenden Abonnementservices werden wir solche Änderungen mit einer angemessenen Frist im Voraus bekannt geben. Sofern nicht anders angegeben und soweit gesetzlich zulässig, werden alle Angebots- oder Preisänderungen zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums wirksam, der auf das Datum der Änderung folgt. Wenn du den Abonnementservice nach Inkrafttreten der Angebots- oder der Preisänderung weiterhin nutzt, akzeptierst du das neue Angebot oder den neuen Preis. Wenn du eine solche Änderung nicht akzeptieren möchtest, solltest du deinen Abonnementservice kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt.
Du kannst einen Abonnementservice ohne Verlängerung erwerben, um Belohnungen oder Vorteile zu verschenken, die Kanalbesitzer für Abonnenten, benannte Twitch-Nutzer oder unbenannte Twitch-Community-Mitglieder zur Verfügung stellen („Geschenk-Abonnementservice“). Du kannst diese Geschenk-Abonnementservices in gestaffelten Werten erwerben, je nachdem, wie viele Belohnungen oder Vorteile du einem Twitch-Nutzer oder der Twitch-Community schenken möchtest. Für den Fall, dass du solch einen Kauf tätigst, beginnt der Geschenk-Abonnementservice (und die Möglichkeit des Empfängers, diesen zu nutzen) sofort nach Abschluss deines Zahlungsvorgangs, den du unter „Abonnementservices – Automatische Zahlung“ angegeben hast.
Sobald dein Geschenk-Abonnementservice eingerichtet ist, wird Twitch die/den Empfänger deines Geschenks darüber informieren, dass du den Geschenk-Abonnementservice zu ihrem/seinem Vorteil und Vergnügen (es sei denn, du forderst Twitch auf, deine Identität geheim zu halten) gekauft hast und dass sie/er den Vorteil des Geschenk-Abonnementservice sofort und solange der festgelegte Zeitraum des Geschenk-Abonnementservice dauert, nutzen können/kann, vorausgesetzt, dass die/der Empfänger deines Geschenks durchgehend in diesem Zeitraum ein gültiges Twitch-Konto haben/hat. Dein Geschenk-Abonnementservice läuft vom Zeitpunkt deines Kaufs bis zum Ablauf des festgelegten Zeitraums für den Geschenk-Abonnementservice, unabhängig davon, wann oder ob die/der Empfänger deines Geschenks eine Benachrichtigung erhalten/erhält, dass der Geschenk-Abonnementservice zur Verfügung steht. Jegliche Nutzung des Geschenk-Abonnementservice durch die/den Empfänger deines Geschenks endet, wenn dein Geschenk-Abonnementservice abläuft. Wenn der Empfänger deines Geschenks die Nutzungsbedingungen von Twitch verletzt, die auf ihn für seine Nutzung der Twitch-Services entsprechend deinem Geschenk anwendbar sind, kann seine Nutzung der Twitch-Services entsprechend den Nutzungsbedingungen von Twitch gekündigt werden. Nichts in diesen Verkaufsbedingungen berechtigt jegliche/n Empfänger eines Geschenks zu jeglichem Recht auf Vollstreckung gegenüber Twitch.
Die Zusatzprodukte und -services, die Twitch ggf. im Rahmen einer Aktion oder zum Kauf anbietet, können Bits („Bits“) umfassen, bei denen es sich um digitale Inhalte handelt (d. h. animierte Emoticons), mit denen du Momente feiern und deine Anerkennung gegenüber bestimmten Broadcastern ausdrücken kannst, indem du die Cheering-Funktion („Cheering“) in den Twitch-Services nutzt. Du kannst auch Bits in Erweiterungen (gemäß Definition unten) verwenden, um sonstige digitale Artikel oder Erweiterungen zu erhalten oder wahrzunehmen. Die Zusatzprodukte und -services können außerdem Folgendes umfassen:
Zusammengenommen werden Bits, Belohnungen und Tokens als „digitale Inhalte" bezeichnet. Für deine Nutzung digitaler Inhalte gelten die Nutzungsbedingungen von Twitch, einschließlich der Nutzungsrichtlinie für Bits.
Digitale Inhalte haben keinen Geldwert (d. h. sie sind kein Zahlungsmittel o. Ä.) und sind weder Währung noch Eigentum. Digitale Inhalte können nicht an Dritte, auch nicht an andere Nutzer, verkauft oder auf diese übertragen werden, sie können nicht außerhalb der Twitch-Services genutzt werden und nicht gegen Bargeld oder jegliche andere Waren oder Dienstleistungen eingetauscht werden. Du hast kein Eigentumsrecht, keine Urheberrechte, kein geistiges Eigentum, keinen Besitz und keine finanziellen Ansprüche an verkaufsfördernden oder erworbenen digitalen Inhalten, die weiterhin den Nutzungsbedingungen unterliegen und somit digitale Inhalte von Twitch bleiben. Sofern rechtliche Bestimmungen in deinem Land nichts Gegenteiliges vorsehen, sind digitale Inhalte nicht erstattungsfähig. Du erhältst keine Erstattung für Bits, die für Cheering oder in Erweiterungen für digitale Artikel oder Erlebnisse eingelöst werden. Token, die bereits genutzt oder eingelöst worden sind, werden nicht erstattet. Entsprechend darfst du digitale Inhalte nicht kaufen, verkaufen, tauschen, damit handeln oder sie zum Kauf, Verkauf oder Handel anbieten (auch nicht gegen Geld oder eine andere Art der Gegenleistung oder Wertgegenstände innerhalb oder außerhalb der Twitch-Services). Twitch und du erklären, dass jeder derartige Übertragungsversuch null und nichtig ist.
Twitch kann Broadcaster oder Erweiterungsentwickler, die digitale Inhalte erhalten, an den Umsätzen beteiligen, die durch den Verkauf von digitalen Inhalte generiert werden. Dies unterliegt ausschließlich der Vereinbarung zwischen Twitch und dem Broadcaster bzw. Entwickler. Digitale Inhalte sind nicht dafür vorgesehen, Broadcaster oder Entwickler finanziell zu unterstützen oder zu vergüten, und Twitch gibt Nutzern keine Zusicherungen, dass Broadcaster oder Entwickler, die digitale Inhalte erhalten, einen finanziellen Vorteil erhalten.
Twitch garantiert nicht, dass digitale Inhalte immer oder zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind. Twitch garantiert nicht, dass wir digitale Inhalte für eine bestimmte Dauer weiterhin anbieten werden. Twitch kann digitale Inhalte nach alleinigem Ermessen ändern und digitale Inhalte können durch diese Änderungen mehr oder weniger gängig, erstrebenswert, wirksam oder funktional werden. Twitch kann digitale Inhalte nach alleinigem Ermessen und ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen sofort aussetzen oder beenden, ohne dafür haftbar zu sein. Wenn digitale Inhalte von Twitch eingestellt werden, steht dir ab dem Datum der Kündigung möglicherweise eine von Twitch nach eigenem Ermessen als angemessen erachtete Zeit zur Nutzung deiner verbleibenden digitalen Inhalte zur Verfügung. Alle erworbenen oder angesammelten digitalen Inhalte, die zum Zeitpunkt der Kündigung noch in deinem Konto verbleiben, verfallen und es wird keine Entschädigung geleistet.
Twitch kann die Anzahl der Bits, die zum Erwerb von Belohnungen erforderlich sind, erhöhen, Belohnungen entziehen und Belohnungen oder deren Einlösung jederzeit einschränken, auch wenn solche Änderungen den Nutzen digitaler Inhalte oder die Möglichkeit, bestimmte Belohnungen zu erhalten, beeinträchtigen können. Du solltest dich nicht auf die kontinuierliche Verfügbarkeit von Belohnungen oder Belohnungsebenen, -kategorien oder -stufen verlassen.
Twitch behält sich das Recht vor, das Inventar digitaler Inhalte ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Twitch behält alle Rechte und Ansprüche an digitalen Inhalten und deren Beständen und alle zugehörigen Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte des geistigen Eigentums daran. Sofern nach anwendbarem Recht nicht gefordert, fallen ungenutzte digitale Inhalte mit Auflösung deines Twitch-Kontos an Twitch zurück.
Twitch behält sich das Recht vor, Nutzer von Twitch-Services ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren. Sobald ein Nutzer deaktiviert wurde, verfallen alle von diesem Nutzer gesammelten digitalen Inhalte und können nicht wiederhergestellt werden.
Broadcaster / Streamer können sich dafür entscheiden, Käufern und Empfängern von Zusatzprodukten und -services, einschließlich Abonnementservices, oder Nutzern, die Bits einlösen, Prämien oder Vorteile auf oder außerhalb von Twitch anzubieten („Vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile“). Alle vom Broadcaster / Streamer angebotenen Vorteile unterliegen der alleinigen Verpflichtung des Broadcasters / Streamers, der sie anbietet. Twitch ist für sie nicht verantwortlich oder haftbar, insbesondere nicht für Broadcaster / Streamer, die sie nicht bereitstellen, für jegliche steuerliche Auswirkungen oder Verpflichtungen, die mit ihnen in Verbindung stehen, oder für den Inhalt, die Richtigkeit, Qualität, Bereitstellung oder kontinuierliche Verfügbarkeit der vom Broadcaster / Streamer angebotenen Vorteile, die in den Twitch-Services beschrieben oder verlinkt sind. Twitch garantiert nicht, dass Broadcaster / Streamer weiterhin bestimmte, vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile für einen beliebigen Zeitraum anbieten. Broadcaster / Streamer können ändern, was sie als vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile anbieten, und Twitch kann seine Richtlinien für die Kategorien von Artikeln ändern, die von Broadcastern / Streamern als vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile angeboten werden können. Twitch kann vom Broadcaster / Streamer angebotene Vorteile, die gegen unsere Bedingungen und Richtlinien verstoßen, nach alleinigem Ermessen unverzüglich sperren oder löschen. Die oben genannten Ereignisse können ohne Vorankündigung erfolgen und dazu führen, dass die von dir gekaufte Elemente nicht mehr verfügbar oder weniger häufig, wünschenswert, effektiv oder funktional sind.
Prime Gaming besteht aus einer Sammlung von Mitgliedschaftsvorteilen, die in bestimmten Ländern von Twitch und seinen Affiliates Mitgliedern von Amazon Prime und Prime Video angeboten werden. Um in den Genuss der Prime Gaming-Vorteile zu kommen, musst du dein Twitch-Konto mithilfe der von uns bereitgestellten Tools mit deinem Amazon Prime- oder Prime Video-Mitgliedskonto verknüpfen. Für die Nutzung der Prime Gaming-Mitgliedschaftsvorteile gelten die Bedingungen deiner Prime-Mitgliedschaft (USA, Mexiko, Kanada, Brasilien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Schweden, Italien, Spanien, Portugal, Polen, die Niederlande, Luxemburg, Ägypten, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Singapur, Japan oder Australien) bzw. bei Prime Video-Mitgliedschaften die Bedingungen deiner Prime Video-Mitgliedschaft. Wenn wir dir im Rahmen einer Aktion Zugang zu Prime Gaming-Vorteilen gewähren, können möglicherweise weitere Bedingungen, wie in der Aktion beschrieben, gelten. Informationen, die du Amazon zur Verfügung stellst, unterliegen der Datenschutzerklärung von Amazon. Wir und unsere Affiliates senden dir möglicherweise E-Mails und sonstige Nachrichten zu dem Programm und deinen Vorteilen (unabhängig von den Einstellungen oder Präferenzen in deinem Amazon- oder Twitch-Konto).
Zusatzprodukte und -services, die Twitch ggf. anbietet, beinhalten auch bestimmte materielle oder digitale Güter, die im Rahmen des Twitch-Erweiterungsprogramms angeboten werden. Dieses Programm ermöglicht es Broadcastern, interaktive, benutzerdefinierte Inhalte und Anwendungen, die oft von Drittentwicklern bereitgestellt werden, auf ihren Kanalseiten einzubetten, über die physische Artikel gekauft oder digitale Artikel mit Bits erworben werden können.
Twitch gibt keine Gewähr dafür, dass Erweiterungsentwickler gegebene physikalische oder digitale Güter auch in Zukunft anbieten oder dass Broadcaster gegebene Erweiterungen auf ihren Kanalseiten für eine bestimmte Dauer aktiv beibehalten. Entwickler können die digitalen Güter ändern, die über ihre Erweiterungen verfügbar gemacht werden, und Twitch kann seine Richtlinien für die Kategorien an Elementen ändern, die in Verbindung mit dem Twitch-Erweiterungsprogramm verfügbar gemacht werden können. Erweiterungsentwickler können Erweiterungen mit der Zeit wesentlich ändern oder nicht mehr unterstützen. Twitch gibt keine Gewähr für jegliche Verfügbarkeitsgrade von Erweiterungen, die gelegentlich nicht verfügbar sein können. Twitch kann Erweiterungen, die gegen unsere Bedingungen und Richtlinien verstoßen, nach alleinigem Ermessen unverzüglich sperren oder löschen. Die oben genannten Ereignisse können ohne Vorankündigung oder Haftung erfolgen und dazu führen, dass von dir gekaufte Elemente nicht verfügbar oder weniger häufig, wünschenswert, effektiv oder funktional sind.
Du bestätigst und stimmst zu, dass sich der Preis für Güter, die über Twitch-Erweiterungen verkauft werden sowie die Anzahl an Bits, die für den Erwerb digitaler Güter über Twitch-Erweiterungen benötigt werden, jederzeit aus beliebigen Gründen, ohne Gründe und ohne Vorankündigung ändern kann.
Twitch kann digitale Güter, die du erworben oder erhalten hast, zu einem späteren Zeitpunkt auf die ausschließliche Nutzung im Rahmen der Twitch-Services einschränken und ihre Nutzung im Rahmen von Drittanbieterservices oder -websites untersagen.
Deine Nutzung digitaler Güter unterliegt den Nutzungsbedingungen von Twitch und allen anwendbaren Endbenutzer-Lizenzbedingungen des betreffenden Erweiterungsentwicklers. Weitere Informationen zu den einzelnen Erweiterungen in einem bestimmten Kanal, einschließlich Endbenutzer-Lizenzbedingungen, erhältst du per Klick auf die Attribution-Links oder -Symbole, die Twitch auf der Kanalseite bereitstellt, beispielsweise im Twitch-Videoplayer oder unten in einem Erweiterungspanel.
Sofern nicht durch anwendbares Recht erforderlich, gehen alle ungenutzten digitalen Güter, die du erhältst oder erwirbst, mit Auflösung deines Twitch-Kontos an Twitch über. Twitch behält sich das Recht vor, Nutzer von Twitch-Services ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren. Nach der Deaktivierung eines Nutzers verfallen alle solchen durch den Nutzer gesammelten Güter und können nicht wieder aktiviert werden.
Bei Beendigung digitaler Güter für das Twitch-Erweiterungsprogramm wird dir von Twitch nach alleinigem Ermessen ab der Bekanntgabe des Datums des Programmendes ggf. eine als angemessen erachtete Frist eingeräumt, um deine verbleibenden virtuellen Elemente zu nutzen. Erworbene Elemente, die zum Zeitpunkt der Beendigung in deinem Konto verbleiben, verfallen ersatzlos.
Wenn du einen Kauf oder ein Geschenk über die Twitch-Services tätigst bzw. erhältst, einschließlich Erweiterungen von Drittanbietern, kannst du direkt auf die erworbenen Zusatzprodukte und -services, die du gekauft hast, zugreifen und sie nutzen. Dementsprechend sehen unsere Richtlinien vor, im Rahmen des geltenden Rechts keine Stornierungen nach einem Kauf zuzulassen und keine Rückerstattungen anzubieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gebühren für Abonnementservices. Wir können zwar manchmal Ausnahmen gewähren, bei denen einigen oder allen unserer Nutzer eine Rückerstattung oder eine andere Gegenleistung gewährt wird („Gutschriften“), die Höhe und Art solcher Gutschriften sowie die Entscheidung, sie zu gewähren, liegen jedoch in unserem alleinigen Ermessen. Die Bereitstellung von Gutschriften in einem Fall berechtigt dich nicht zu künftigen Gutschriften für ähnliche Fälle und verpflichtet uns auch nicht dazu, in Zukunft unter allen Umständen Gutschriften bereitzustellen. Twitch behält sich das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.
Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nichts anderes angegeben ist oder das in deinem Land geltende Recht dies vorschreibt, sind Spiele, In-Game-Artikel und andere digitale Güter nach dem Kauf von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich solcher, die in Erweiterungen Dritter erworben wurden. Bei Problemen mit dem Download oder der Installation eines Spiels oder der Nutzung von Artikeln, die über Erweiterungen erworben wurden, kannst du dich an den Kundensupport wenden.
Diese Erstattungsrichtlinie gilt nicht für Elemente (Spiele, Ingame-Elemente/-Objekte und sonstige digitale Güter), die du durch deine Teilnahme am Prime Gaming-Programm erhalten hast.
Einwohner der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs, die als Verbraucher auftreten, haben innerhalb einer bestimmten Bedenkzeit ggf. das Recht auf Widerruf oder Kündigung einer Vereinbarung über den Kauf von Zusatzprodukten und -services. Wann und wie dieses Recht ggf. anwendbar ist, kannst du unseren EU, EWR & VK Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher entnehmen.
Twitch führt möglicherweise regionale Preisprogramme ein, um Zuschauern dabei zu helfen, ihre Lieblingsbroadcaster zu unterstützen. Twitch kann anhand von Informationen wie deiner IP-Adresse, dem Standort deiner Zahlungsmethode, deiner Wohnortangabe und Indikatoren für betrügerische Aktivitäten (etwa ungewöhnliche Transaktionsvolumina) bestimmen, ob du von der regionalen Preisgestaltung profitieren kannst. Du erklärst dich einverstanden, keinen falschen Wohnort anzugeben (etwa durch Nutzung einer VPN-Verbindung), um dadurch auf betrügerische Weise von dieser Preisgestaltung profitieren zu können.
Für Kauf und Nutzung von Zusatzprodukten und -leistungen können zusätzliche Bestimmungen von Dritten gelten. Beispielsweise können wir mit den Twitch-Services Endbenutzerlizenzvereinbarungen von dritten Spieleentwicklern und -herausgebern zum Verkauf von digitalen Spielen und spielintegrierten Inhalten verfügbar machen. Diese rechtlichen Bestimmungen von Dritten gelten für dich verbindlich, und wir empfehlen, sie zu lesen.
In Hinblick auf Zusatzprodukte und -services, die du in Verbindung mit den Twitch-Services erwirbst, bestätigst du und stimmst zu, dass Twitch mit der Bereitstellung dieser Zusatzprodukte und -services für dich (oder deren vorgesehene berechtigte Empfänger) seine Lieferpflicht bzw. die anderweitige Bereitstellung solcher Produkte, Services oder Inhalte in dem gesetzlich zulässigen Umfang erfüllt hat, unabhängig davon, ob solche Produkte, Services oder Inhalte verwendet werden können oder nicht. Du bestätigst außerdem und stimmst zu, dass Twitch keine Verantwortung für die Bereitstellung der vom Broadcaster / Streamer angebotenen Vorteile trägt.
Twitch und seine Anbieter und Lizenzgeber aktualisieren und überarbeiten die Twitch-Services kontinuierlich, um dir neue Zusatzprodukte und -services anzubieten. Twitch kann Zusatzprodukte und -services in dem gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit ohne Vorankündigung überarbeiten, beenden oder ändern. Twitch haftet in keiner Weise für die Nichtverfügbarkeit bestellter Zusatzprodukte oder -services. Twitch behält sich bei Bedarf das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder ein Zusatzprodukt bzw. einen Service von gleichem oder größerem Wert zu ersetzen, wenn ein Produkt, Service oder Inhalt nicht verfügbar ist.
Wir bemühen uns um richtige Angaben und die Beseitigung von Fehlern in den Twitch-Services. Wir garantieren jedoch nicht, dass Zusatzprodukte und -services oder Beschreibungen, Fotos, Preisangaben und sonstige Informationen zu Produkten, Services oder Inhalten richtig, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Bei Fehlern in den Twitch-Services, in Bestellbestätigungen, bei der Abwicklung von Bestellungen, der Bereitstellung von Zusatzprodukten oder -services und in sonstigen Zusammenhängen behalten wir uns bei Bedarf das Recht auf Behebung solcher Fehler und entsprechende Anpassung deiner Bestellung (unter anderem die Inrechnungstellung des richtigen Preises) bzw. auf Stornierung der Bestellung oder Erstattung erhobener Beträge vor. Darüber hinaus können wir anstelle einer Erstattung gemäß dieses Absatzes eine Servicegutschrift in Höhe des Betrags leisten, mit dem deine Zahlungsmethode belastet wurde. Twitch behält sich das Recht vor, die genaue Art solcher Servicegutschriften von Zeit zu Zeit festzulegen und zu ändern, einschließlich der Umwandlung in eine oder mehrere Arten von Gutschriften für Zusatzprodukte und -services. Dein einziger Rechtsbehelf bei solchen Fehlern besteht in der Stornierung der Bestellung und der Erstattung oder Gutschrift gemäß den Bestimmungen oben.
Einwohner der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz, die als Verbraucher auftreten, haben nach dem geltenden Recht bei Nichtkonformität digitaler Inhalte und Services Gewährleistungsrechte. Die entsprechenden Rechte bleiben von diesen Verkaufsbedingungen unberührt. Twitch gewährt in diesem Fall keine weiteren stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien oder Bedingungen im Zusammenhang mit digitalen Inhalten und Services und schließt in dem größten gesetzlichen Umfang ausdrücklich jede stillschweigende Haftung oder Bedingungen aus.
Du stimmst zu, dass wir Inhalt und Art aktiver Abonnementservices regelmäßig ändern können, ohne dass dies zu Nichtkonformität führt, unter anderem, um anwendbare Vorschriften oder Gesetze zu erfüllen, oder aus berechtigten geschäftlichen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen, Verbesserungen deines Zugangs zu den Twitch-Services eingeschlossen.
Du bist für alle anwendbaren nationalen, bundesstaatlichen oder lokalen Umsatz- oder Nutzungssteuern, Mehrwertsteuern („MwSt.“), Verbrauchssteuern, Bruttosteuererträge oder ähnlichen Steuern oder Abgaben verantwortlich, die für deinen Kauf von Zusatzprodukten und -services fällig werden. Wenn du Zusatzprodukte oder -dienste für eine andere Partei als Geschenk erwirbst, werden Steuern oder sonstige Abgaben für die Transaktion entsprechend den Bestimmungen für das Land deines Wohnsitzes berechnet. Wenn du solche Umsatz- oder andere Steuern bzw. Gebühren für eine Transaktion nicht zahlst, bist du für diese Steuern oder Gebühren verantwortlich, wenn später entschieden wird, dass sie bei solch einem Verkauf zu zahlen sind, und Twitch behält sich das Recht vor, solche Steuern und andere Gebühren jederzeit von dir zu erheben. Aus steuerlichen Gründen ist der Kauf von Zusatzprodukten und -services für den persönlichen, nichtkommerziellen, privaten Gebrauch bestimmt.
Twitch Interactive, Inc. ist der Verkäufer von Zusatzprodukten und -services, es sei denn, für spezifische Zusatzprodukte oder -services wird dies anders angegeben. Für Einwohner der Europäischen Union und Norwegens ist ab dem 1. August 2024 die Twitch Interactive Germany GmbH der Verkäufer von Zusatzprodukten und -services. Das Unternehmen oder der Affiliate von Twitch, das bzw. der als registrierter Verkäufer von Zusatzprodukten und -services fungiert, kann sich von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben).
Weitere Informationen erhältst du bei unserem Helpdesk oder postalisch unter
Kauf-Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104, USA
USA
Twitch Interactive, Inc. ist ein im US-Bundesstaat Delaware eingetragenes Unternehmen mit der Nummer 4221511.
Die Europäische Kommission bietet unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an. Beachte, dass Twitch nicht verpflichtet ist, sich an einer entsprechenden Streitbeilegung zu beteiligen.