Twitch เป็นแหล่งรวมการแสดงความคิดสร้างสรรค์ที่เคารพกฎหมายลิขสิทธิ์และรูปแบบทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ
ต่อไปนี้คือแนวปฏิบัติสำหรับสตรีมเมอร์ ผู้ถือครองสิทธิ์ และตัวแทนลิขสิทธิ์ เพื่อทำความเข้าใจว่า กระบวนการนำลิขสิทธิ์ออกจากระบบของ Twitch ดำเนินการอย่างไร และมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร Twitch ปฏิบัติตามรัฐบัญญัติลิขสิทธิ์แห่งสหัสวรรษดิจิทัล (ที่รู้จักกันในนาม “DMCA”) และกฎหมายลิขสิทธิ์อื่นทั่วโลก และเพื่อความเรียบง่าย เราจึงเรียกแนวปฏิบัติเหล่านี้ว่าเป็น “แนวปฏิบัติเกี่ยวกับการแจ้งเตือน DMCA” ของเรา และเรียกกระบวนการที่อธิบายไว้ด้านล่างว่าเป็น “กระบวนการ DMCA” ของเรา
หากคุณเป็นสตรีมเมอร์และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายลิขสิทธิ์และผลกระทบของกฎหมายดังกล่าวต่อประสบการณ์การสตรีมบน Twitch ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ เส้นทางการเรียนรู้เกี่ยวกับลิขสิทธิ์และช่องของคุณ และพิจารณาเข้าร่วม โรงเรียนลิขสิทธิ์
เช่นเดียวกับทุกประเด็นทางกฎหมาย คุณควรพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย เพื่อขอรับคำแนะนำเฉพาะ หรือคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับว่ากฎหมายลิขสิทธิ์คืออะไร หรือนำไปใช้กับสถานการณ์เฉพาะได้อย่างไร คุณมีทางเลือกใดบ้างหากมีการระบุถึงเนื้อหาของคุณในการแจ้งเตือน ตลอดจนปัญหาที่เกี่ยวข้อง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดำเนินการดังกล่าวก่อนที่จะกระทำการใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อสิทิ์ของคุณ คู่มือฉบับนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และไม่ควรถูกใช้เป็นคำแนะนำทางกฎหมาย
กระบวนการของ Twitch ในการตอบสนองต่อการแจ้งเตือนการละเมิดลิขสิทธิ์ที่อ้างสิทธิ์นั้นเป็นไปตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่กำหนดโดย DMCA และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันทั่วโลก เนื่องจาก Twitch เป็นบริการออนไลน์ที่ส่งและโฮสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง นี่คือวิธีที่เราจัดการกับการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ผู้ถือครองสิทธิ์และตัวแทนของพวกเขาเรียกร้อง
หากคุณเป็นผู้ถือครองสิทธิ์ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย) คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนการละเมิดที่มีการอ้างสิทธิ์ (ซึ่งเราเรียกว่า "การแจ้งเตือน DMCA") ไปที่ Twitch เพื่อขอให้เราลบเนื้อหาที่คุณเชื่อว่าละเมิดงานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณ
หากคุณเป็นสตรีมเมอร์ของ Twitch และได้รับการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ Twitch จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนนี้ให้แก่คุณ และออกการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์ไปยังบัญชีของคุณ ตามนโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเรา (ดูด้านล่าง) หากคุณเชื่อว่าการแจ้งเตือน DMCA ถูกส่งมาเนื่องจากความผิดพลาดหรือมีการระบุอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถโต้แย้งได้โดยส่งการยื่นเรื่องโต้แย้งมายัง Twitch หรือโดยขอการเพิกถอนจากผู้ถือครองสิทธิ์
เราคาดหวังว่าการแจ้งเตือน DMCA และการยื่นเรื่องโต้แย้งจะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมด และเราจะคำนึงถึงการไม่ปฏิบัติตามด้วย ดังนั้น เราคาดหวังว่าผู้ถือครองสิทธิ์และตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะใช้ความรอบคอบและคำนึงถึงข้อยกเว้นและข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น การใช้ลิขสิทธิ์ของผู้อื่นโดยชอบภายใต้กฎหมายและวัตถุประสงค์ของสหรัฐอเมริกา เช่น ข้อกล่าวอ้าง การวิจารณ์ การทบทวน ภาพล้อ การเขียนล้อเลียน หรืองานลอกเลียนแบบภายใต้กฎหมายสหภาพยุโรป ก่อนที่จะส่งการแจ้งเตือน DMCA ในทำนองเดียวกัน เราคาดหวังว่าสตรีมเมอร์จะตรวจสอบการแจ้งเตือน DMCA ที่พวกเขาได้รับอย่างรอบคอบ และส่งการยื่นเรื่องโต้แย้งเฉพาะในกรณีที่มีเหตุผลที่ถูกต้องเท่านั้น
การแจ้งเตือนเนื้อหาเกือบทุกประเภทสามารถส่งได้โดยกรอกแบบฟอร์มบนเว็บของเรา:
>> ส่งการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้าง
หากคุณเป็นผู้ถือครองสิทธิ์หรือตัวแทนของผู้ถือครองสิทธิ์ และคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่ส่งผ่านหรือจัดเก็บไว้บนบริการของเราละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างผ่านแบบฟอร์มบนเว็บของเรา (หรือผ่านตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ได้รับการแต่งตั้ง ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) โดยให้ข้อมูลต่อไปนี้ (หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลทั้งหมดนี้ การแจ้งเตือนของคุณอาจไม่เกิดผลและไม่มีการดำเนินการ):
ข้าพเจ้า <ชื่อและสนามสกุลเป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์> มีความประสงค์จะแถลงว่า:
โดยทั่วไป Twitch จะส่งการแจ้งเตือนการละเมิดที่มีการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดไปยังเจ้าของบัญชีซึ่งมีเนื้อหาที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือน (รวมถึงชื่อหรือองค์กรของผู้ส่ง ชื่อผู้ถือครองสิทธิ์ และที่อยู่อีเมลที่ส่ง) เพื่อให้โอกาสเจ้าของบัญชีได้ตรวจสอบข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิด ติดต่อผู้ส่ง (เช่น เพื่อขอการเพิกถอน) และดำเนินการอื่นใดที่เหมาะสม
โปรดทราบว่าผู้ร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์มีหน้าที่ในการเก็บรักษาหลักฐานการละเมิดที่กล่าวหา หาก Twitch ทราบถึงการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างว่ามีข้อความเท็จหรือมีการแถลงข้อความที่ทราบอยู่แล้วว่าเป็นการเท็จ Twitch จะปฏิเสธการแจ้งเตือนดังกล่าว และนอกเหนือจากการละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการและแนวทางปฏิบัติของชุมชนของ Twitch แล้ว ผู้เรียกร้องที่ส่งการแจ้งเตือนนั้นอาจมีความผิดทางกฎหมาย เช่น ตามหัวข้อ 17 แห่งประมวลกฎหมายสหรัฐอเมริกา มาตรา 512(f)
หากคุณเป็นสตรีมเมอร์ของ Twitch และได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างต่อเนื้อหาทึ่คุณเผยแพร่บน Twitch คุณควรตรวจสอบรายละเอียดที่เราจัดไว้ให้ และพิจารณาตัวเลือกของคุณ หากคุณเชื่อว่าการแจ้งเตือน รวมทั้งการดำเนินการใดๆ ของ Twitch อันเนื่องมาจากการนั้น ถูกส่งมาเนื่องจากความผิดพลาดหรือมีการระบุอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งยื่นเรื่องโต้แย้งได้ที่ dmca-notifications@twitch.tv
โปรดทราบว่าการยื่นเรื่องโต้แย้งอาจมีผลทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หากฝ่ายที่ร้องเรียนประสงค์ที่จะปิดใช้งานเนื้อหาที่ระบุในการแจ้งเตือน DMCA ของตนหลังจากได้รับการยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณ พวกเขาสามารถเริ่มดำเนินการทางกฎหมายเพื่อขอคำสั่งศาลให้ห้ามคุณจากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ละเมิดลิขสิทธิ์
นอกจากนี้ โปรดทราบว่า โดยทั่วไปแล้วเราจะส่งต่อข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยเป็นส่วนหนึ่งของการยื่นเรื่องโต้แย้งกับผู้อ้างสิทธิ์ที่ส่งการแจ้งเตือน DMCA เกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ
ในการส่งการยื่นเรื่องโต้แย้ง ไม่ว่าจะเพื่อตอบกลับการแจ้งเตือน DMCA ที่มุ่งไปที่เนื้อหาที่ถูกบันทึกไว้ สตรีมสด หรือกรณีอื่น โปรดแจ้งข้อมูลทั้งหมดดังต่อไปนี้ (ทั้งหมดนี้จะถูกแบ่งปันกับผู้อ้างสิทธิ์):
นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกที่จะอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงเชื่อว่ามีความผิดพลาดหรือการระบุที่ผิดพลาด พึงระลึกว่าการไม่แจ้งข้อมูลที่จำเป็นอาจส่งผลให้ Twitch ไม่สามารถดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อการยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณได้
หากคุณเป็นสตรีมเมอร์ของ Twitch ที่ได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้าง คุณสามารถขอเพิกถอนการแจ้งเตือนได้โดยติดต่อผู้ถือครองสิทธิ์หรือตัวแทนที่ส่งการแจ้งเตือนโดยตรง อีเมลสำหรับติดต่อของพวกเขาจะระบุไว้ในอีเมลที่คุณได้รับจาก Twitch เกี่ยวกับการแจ้งเตือน DMCA และจะระบุไว้ในตัวจัดการข้อเรียกร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ของคุณด้วย
หากคุณเป็นผู้ถือครองสิทธิ์หรือตัวแทนที่ส่งการแจ้งเตือน DMCA ที่คุณต้องการเพิกถอน โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้ทางอีเมลไปยัง dmca-notifications@twitch.tv โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับการแจ้งเตือนในตอนแรกของคุณ โปรดทราบว่า เราไม่สามารถดำเนินการเพิกถอนที่ถูกส่งมาจากที่อยู่อีเมลอื่น
เราจะยุติการเข้าถึงบริการ Twitch ของเจ้าของบัญชี หาก Twitch พิจารณาเห็นว่าผู้ใช้ดังกล่าวเป็น "ผู้ละเมิดซ้ำ" ต่องานที่มีลิขสิทธิ์บนบริการดังกล่าว ภายใต้นโยบายของเรา ผู้ใช้จะถือว่าเป็นผู้ละเมิดซ้ำหากมีการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์ครบสามครั้ง
Twitch ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการของ Twitch หรือละเมิดค่านิยมที่ Twitch พยายามส่งเสริมในชุมชนอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะมีการทักท้วงกี่ครั้งก็ตาม
โดยทั่วไปแล้ว เจ้าของบัญชีจะได้รับการทักท้วงเมื่อ Twitch ได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์โดยครบถ้วน และไม่ได้รับการยื่นเรื่องโต้แย้งโดยครบถ้วนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้าง หรือการเพิกถอนการแจ้งเตือน การทักท้วงไม่ได้คงอยู่ถาวร แต่จะคงอยู่กับบัญชีเป็นระยะเวลานานเพียงพอที่ Twitch จะพิจารณาได้ว่าเจ้าของบัญชีกระทำการละเมิดซ้ำอันเป็นเหตุให้จำเป็นต้องยุติบัญชีภายใต้นโยบายฉบับนี้หรือไม่
ในการพิจารณาว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ละเมิดซ้ำภายใต้นโยบายนี้หรือไม่ เราจะพิจารณาการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างโดยครบถ้วนจากผู้ถือครองสิทธิ์ การยื่นเรื่องโต้แย้งโดยครบถ้วนจากเจ้าของบัญชี การเพิกถอนจากผู้ถือครองสิทธิ์ ตลอดจนปัจจัยและพฤติการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ Twitch ยังอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้อ้างสิทธิ์และ/หรือเจ้าของบัญชีในกรณีที่เราเห็นว่ามีความจำเป็น เพื่อปรับใช้นโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเราอย่างเป็นธรรม
หากศาลที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าเจ้าของบัญชีเป็น "ผู้ละเมิด" หรือ "ผู้ละเมิดซ้ำ" ใน Twitch เราจะถือว่าคำตัดสินดังกล่าวเป็นข้อสรุปภายใต้นโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเรา หากต้องการส่งคำตัดสินของศาลที่แสดงว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ละเมิดหรือผู้ละเมิดซ้ำในการใช้บริการของ Twitch โปรดส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ได้รับการแต่งตั้งของเรา (ให้ดูที่ด้านล่าง) โดยใช้หัวข้อ "คำตัดสินของศาลเกี่ยวกับผู้ละเมิด/ผู้ละเมิดซ้ำ" เจ้าหน้าที่ของ Twitch จะตรวจสอบการส่งข้อมูลดังกล่าว และอาจติดต่อผู้อ้างสิทธิ์ และ/หรือเจ้าของบัญชีเพื่อตรวจสอบคำตัดสินของศาลและทำความเข้าใจขอบเขตของคำตัดสินนั้น
เราเข้าใจดีว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ และต้องการให้ทุกคนในชุมชน Twitch มีข้อมูลที่จำเป็นในการให้ความรู้แก่ตนเองและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคต
หากคุณได้รับการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์และมีสิทธิ์ที่จะนำการทักท้วงออกโดยการเข้าร่วมโรงเรียนลิขสิทธิ์ คุณจะได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมโรงเรียนลิขสิทธิ์ผ่านทางอีเมลและบน twitch.tv ผ่านการแจ้งเตือนที่แบนเนอร์ด้านบนของหน้า หากคุณผ่านหลักสูตรของโรงเรียนลิขสิทธิ์ตามคำเชิญนี้ การทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์หนึ่งรายการจะถูกนำออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าร่วมโรงเรียนลิขสิทธิ์ได้ทุก 12 เดือน
โรงเรึยนลิขสิทธิ์นั้นมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สตรีมเมอร์ทุกคน เราจึงให้ทุกคนเข้าถึงได้ (ไม่ใช่เฉพาะสตรีมเมอร์ที่ได้รับการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์) การดูและผ่านหลักสูตรของโรงเรียนลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับคำเชิญทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่แบนเนอร์ด้านบนของหน้าบน twitch.tv จะไม่ทำให้จำนวนการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์ลดลง และจะไม่ทำให้หมดสิทธิ์เข้าศึกษาอีกครั้งภายหลังเพื่อลดการทักท้วงเรื่องลิขสิทธิ์ไปหนึ่งรายการด้วย
Twitch ไม่มีอำนาจหรือความสามารถในการตัดสินทางกฎหมายเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ เรามีนโยบายที่จะปฏิบัติตามกฎข้อบังคับและคำตัดสินของศาลเกี่ยวกับการใช้บริการของเราและความประพฤติของเจ้าของบัญชีของเรา DMCA และกฎหมายในลักษณะเดียวกันกำหนดให้ Twitch ทำหน้าที่เป็น "คนกลาง" ที่ดำเนินเรื่องการแจ้งเตือนการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างจากผู้ถือสิทธิ์ และการยื่นเรื่องโต้แย้งของผู้ถือบัญชี และแจ้งให้ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบทราบ ผู้ถือสิทธิ์และเจ้าของบัญชีเป็นผู้รับผิดชอบในการระงับข้อพิพาท
นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกในกระบวนการกล่าวอ้าง/การโต้แย้งดังกล่าว Twitch ยังมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:
หาก Twitch ได้รับการแจ้งเตือนโดยครบถ้วนจากผู้ถือครองสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย กล่าวอ้างว่าเนื้อหาบนช่องละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ถือครองสิทธิ์ โดยทั่วไปแล้ว Twitch จะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ ในขณะเดียวกัน โดยทั่วไปแล้ว เราจะลบหรือปิดการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกบันทึกไว้หรือเนื้อหาอื่นใดที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกกล่าวอ้างว่าละเมิดนั้น เราอาจปิดใช้การสตรีมแบบสดและ/หรือระงับบัญชี หากการละเมิดสิทธิ์ที่กล่าวอ้างนั้นยังคงดำเนินต่อไปในขณะที่เราได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ถือครองสิทธิ์
หาก Twitch ได้รับการยื่นเรื่องโต้แย้งโดยครบถ้วนจากเจ้าของบัญชี โดยทั่วไปแล้ว Twitch จะแจ้งต่อผู้อ้างสิทธิ์ที่ส่งการแจ้งเตือนในตอนแรก ในขณะเดียวกัน เราอาจกู้คืนเนื้อหาที่ถูกบันทึกไว้ที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกกล่าวอ้างว่าละเมิดนั้น โดยทั่วไปแล้ว การแจ้งเตือนที่ถูกโต้แย้งมักจะไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการทักท้วงภายใต้นโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเรา (ซึ่งอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ด้านบน) เว้นแต่และจนกว่าเจ้าของบัญชีและผู้ถือครองสิทธิ์จะได้ระงับข้อโต้แย้งดังกล่าวแล้ว โปรดทราบว่า Twitch อาจไม่สามารถนำเนื้อหาบางอย่างหรือการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวกลับคืนมาได้ เนื่องด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาที่ผ่านไป หรือรูปแบบการถ่ายทอดสดหรือจัดเก็บเนื้อหาดังกล่าว
หาก Twitch ได้รับการเพิกถอนจากผู้ถือครองสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจกู้คืนเนื้อหาที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกกล่าวอ้างว่าละเมิดที่ถูกบันทึกไว้ และการแจ้งเตือนที่ถูกโต้แย้งจะไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการทักท้วงภายใต้นโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเรา (ซึ่งอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ด้านบน) โปรดทราบว่า Twitch อาจไม่สามารถนำเนื้อหาบางอย่างหรือการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวกลับคืนมาได้ เนื่องด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาที่ผ่านไป หรือรูปแบบการถ่ายทอดสดหรือจัดเก็บเนื้อหาดังกล่าว
Twitch Interactive, Inc. เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ www.twitch.tv, twitchrivals.com, และ twitchcon.com ตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ได้รับการแต่งตั้งของ Twitch จะเป็นผู้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดที่กล่าวอ้าง การยื่นเรื่องโต้แย้ง และการเพิกถอน
หากคุณเป็นผู้ถือครองสิทธิ์ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย) และเชื่อว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ Twitch ดำเนินการละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน DMCA เพื่อขอให้ Twitch ลบหรือปิดใช้งานการเข้าถึงเนื้อหานั้น
วิธีที่จะทำให้ส่งการแจ้งเตือน DMCA ไปแล้วได้รับการตอบสนองกลับมาเร็วที่สุดก็คือ การกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ของเราที่ https://twitch.tv/copyright-claims. หรือไม่เช่นนั้น หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือน DMCA ทางอีเมล ไปรษณีย์ หรือโทรศัพท์ ก็ดูวิธีทำได้ที่นี่:
อีเมล: dmca-notifications@twitch.tv
ที่อยู่ทางไปรษณีย์: ส่งถึง: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
โทรศัพท์: (415) 262-9766
หากคุณต้องการส่งการยื่นเรื่องโต้แย้ง (หากคุณเป็นสตรีมเมอร์) หรือการเพิกถอน (หากคุณเป็นผู้ถือลิขสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย) วิธีที่เร็วที่สุดที่จะได้รับการตอบกลับคือส่งเรื่องไปยังอีเมลที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดทราบว่า ขณะนี้แบบฟอร์มออนไลน์ของเรารับเฉพาะการส่งการแจ้งเตือน DMCA เท่านั้น และไม่ควรใช้ส่งการยื่นเรื่องโต้แย้งหรือการเพิกถอน หรือหากคุณต้องการส่งการยื่นเรื่องโต้แย้งหรือการเพิกถอนทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์ โปรดติดต่อตามที่อยู่ทางไปรษณีย์และหมายเลขที่ระบุไว้ข้างต้น
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือกระบวนการของ Twitch ในการตอบสนองต่อรายงานเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า โปรดอ่านนโยบายเครื่องหมายการค้าของ Twitch
คำร้องอื่นใดสำหรับการช่วยเหลือ หรือการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ควรส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Twitch โดยตรงผ่าน https://help.twitch.tv/s/contactsupport