Vi har hørt dig: ophavsretlovgivning er kompliceret. Uanset om du er en indholdsskaber der har modtaget en ophavsret-notifikation, eller en rettighedshaver som ønsker at sende en, så håber vi at disse retningslinjer hjælper med at kaste lys på dine rettigheder og forpligtelser, samt at forklare Twitchs politikker for at overholde Digital Millennium Copyright Act (bedre kendt som DMCA), og andre love om ophavsret rundt omkring i verden.
Som med alle juridiske forhold bør du overveje at søge juridisk rådgivning for at få specifik vejledning om eller svar på spørgsmål vedrørende lovgivning om ophavsret, og hvordan det bruges i en given situation, samt hvilke muligheder du har, hvis en ophavsrets-notifikation er målrettet mod dit indhold, og andre relaterede problemer. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gør dette, inden du foretager dig noget, der kan påvirke dine rettigheder. Denne vejledning er ikke juridisk rådgivning og bør ikke opfattes som sådan.
DMCA og lignende lovgivning i hele verden fastsætter parametre for tjenester som Twitch, der udsender og hoster brugergenereret indhold, for at kunne adressere påstande om, at sådant indhold overtræder andres ophavsretligt beskyttede værker. Når rettighedshaverne (eller dem som handler på deres vegne) mener, at deres ophavsretligt beskyttede værker er blevet brugt i brugergenereret indhold på tjenester som Twitch uden deres tilladelse, kan de indsende en notifikation om påstået krænkelse (dvs. ”Notifikation”) til tjenesten for at få det angiveligt krænkende materiale fjernet fra webstedet. DMCA og lignende lovgivning tillader også enkeltpersoner, som modtager visse typer notifikationer, at bestride påstande om krænkelser (”Mod-notifikation”) og tillader rettighedshavere at tilbagekalde deres Notifikationer (”Tilbagekaldelser”).
Nedenfor forklarer vi Twitchs rolle i DMCA-processen, hvilke oplysninger Notifikationerne, Mod-notifikationerne og Tilbagekaldelserne skal indeholde, samt måden hvorpå vi håndterer disse kommunikationer. Vi forventer, at Notifikationer og Mod-notifikationer overholder kravene for DMCA og lignende lovgivning, og vi tager enhver manglende overholdelse i betragtning. For eksempel handler vi muligvis ikke på en Notifikation angående påstået krænkelse, hvis en klager i væsentlig grad undlader at opfylde de krav, vi beskriver nedenfor.
Twitch har ikke myndighed til eller mulighed for at træffe juridiske beslutninger vedrørende påstande om krænkelse af ophavsret. Det er vores politik at følge statutter og retsafgørelser vedrørende brug af vores tjenester og vores kontohaveres adfærd. DMCA og lignende lovgivning kræver, at Twitch handler som ”mellemmand” ved at bearbejde Notifikationer om påstået krænkelse fra rettighedshavere og Mod-notifikationer fra kontohavere og underrette de involverede parter. Det er rettighedshavernes og kontohavernes ansvar selv at løse tvisten.
Udover at facilitere denne påstands-/tvistproces er Twitch også ansvarlig for at:
Hvis Twitch modtager en fuldført notifikation fra en rettighedshaver, eller nogen der handler på deres vegne, som hævder at indhold på en kanal krænker rettighedshaverens ophavsret, så underretter Twitch generelt set kontoholderen. På samme tid vil vi generelt set slette eller fjerne adgang til gemt eller andet indhold, som indeholder hævdet krænkende materiale. Vi vil muligvis stoppe en live-stream og/eller suspendere en konto, hvis den hævdede krænkelse fortsætter på samme tid som vi modtog rettighedshaverens notifikation.
Hvis Twitch modtager en fuldkommen Mod-notifikation fra kontohaveren, vil Twitch normalt underrette klageren, som indsendte den originale Notifikation. Samtidig vil vi muligvis gendanne gemt indhold, som indeholder det påståede krænkende materiale. Bestridte Notifikationer vil normalt ikke tælle som en "strike" i henhold til vores Politik for gentagne krænkere (se nedenfor), medmindre og indtil tvisten er blevet afgjort af kontohaveren og rettighedshaveren. Bemærk at Twitch ikke altid vil være i stand til at gendanne materiale eller adgangen til dette på grund af faktorer som fx tid, eller det format materialet blev udsendt eller gemt på.
Hvis Twitch modtager en Tilbagekaldelse fra rettighedshaveren eller en, som handler på deres vegne, kan vi muligvis gendanne optaget indhold, som indeholder det påståede krænkende materiale, og den bestridte Notifikation vil ikke tælle som en "strike" i henhold til vores Politik for gentagne krænkere (se ydereligere nedenfor). Bemærk at Twitch ikke altid vil være i stand til at gendanne materiale eller adgangen til dette på grund af faktorer som fx tid, eller det format materialet blev udsendt eller gemt på.
Hvis du er rettighedshaver eller handler på vegne deraf, og du mener at materiale udsendt eller gemt via vores tjenester krænker din ophavsret, så kan du indsende en skreven notifikation angående hævdet krænkelse, ved at give Twitchs designerede ophavsret-agent, som defineret nedenfor, den følgende information:
Notifikationer mod de fleste typer af indhold kan indsendes ved at udfylde vores webformular her:
Indsend en notifikation af hævdet krænkelse
Notifikationer kan også sendes til Twitch på en af de måder, der er beskrevet i ”Designeret Ophavsrets-Agent” nedenfor. Ved at angive samtlige oplysninger beskrevet ovenfor hjælper du Twitch til at handle på din Notifikation. Manglende angivelse af oplysninger kan medføre, at din Notifikation er uden virkning.
Bemærk at klageren over en krænkelse af ophhavsret er forpligtet til at bevare beviser for den påståede krænkelse. Twitch fremsender generelt fuldkomne Notifikationer om påståede krænkelser til den anklagede kontohaver for blandt andet at give den anklagede kontohaver mulighed for at gennemgå påstandene om krænkelse og træffe passende foranstaltninger.
Endelig vil Notifikationer om en påstået krænkelse, der indeholder falske udsagn eller er bevidst vildledende, blive afvist, hvis Twitch bliver bekendt med dette, hvilket også kan medføre, at klageren, som indsendte Notifikationen, gøres erstatningsansvarlig – fx i henhold til 17 U.S.C. § 512(f).
Hvis du er kontohaver hos Twitch og har modtaget meddelelse om, at der er indsendt en Notifikation mod dit indhold om påstået krænkelse, opfordrer vi dig til at gennemgå de informationer, vi har videregivet, og overveje dine muligheder. Hvis du mener, at Notifikationen og de handlinger, som Twitch måtte have foretaget som følge deraf, er fejlagtig (fx hvis du mener, at dine handlinger kan betragtes som ”fair use” under amerikansk lovgivning) eller på grund af fejlidentifikation, kan du indsende en Mod-notifikation.
For at sende en mod-notifikation – uanset om du svarer på en notifikation rettet mod optaget indhold, en live-stream, eller noget andet – så angiv venligt al den følgende information:
Du har også mulighed for at forklare hvorfor du mener at der er sket en fejl eller forkert identifikation. Mod-notifikationer som inkluderer al informationen foroven, skal sendes til Twitch via en af metoderne beskrevet i ”Designeret ophavsret-agent” forneden. Husk at mangel på at angive denne information, kan resultere i at Twitch ikke kan handle på din mod-notifikation.
Hvis du er kontohaver og har modtaget en Notifikation om påstået krænkelse, kan du søge om Tilbagekaldelse ved at taqe direkte kontakt til rettighedshaveren eller den agent, som sendte Notifikationen. Twitch vil anerkende tilbagekaldelser af Notifikationer fra den part, som oprindeligt indsendte Notifikationen.
Hvis du er en rettighedshaver eller agent, der har indsendt en Notifikation, som du ønsker at tilbagekalde, bedes du sende en email med det følgende til dmca-notifications@twitch.tv, fra den samme email, som du sendte den originale Notifikation fra. Vi kan ikke behandle tilbagekaldelser, der bliver sendt fra en anden email adresse.
Vi fjerner en kontohavers adgang til Twitch-tjenesterne, hvis brugeren vurderes at være en ”gentagen krænker” af ophavsretsligt beskyttede værker på tjenesten. I henhold til vores politik anses en bruger som gentagen krænker, hvis denne opnår tre ophavdsretlige "strikes". Ydermere kan vi i nogle tilfælde og efter eget skøn begrænse adgangen til Twitch-tjenesten og/eller opsige kontoen hos brugere, som åbentlyst og alvorligt krænker andres intellektuelle rettigheder, uanset om gentagen krænkelse er forekommet. Kontohavere får generelt en "strike", når Twitch modtager en fuldkommen Notifikation om krænkelse og ikke modtager en fuldkommen Mod-notifikation angående den påståede krænkelse eller en Tilbagekaldelse af Notifikationen. "Strikes" er ikke permanente, men er tilknyttet kontoen længe nok til, at Twitch kan vurdere, hvorvidt en kontohaver beskæftiger sig med gentagen krænkelse på sådan vis, at fjernelse af kontoen er nødvendig i henhold til denne politik.
Når vi skal vurdere, hvorvidt kontohavere er "gentagne krænkere" i henhold til denne politik, tager vi foruden andre relevante faktorer og omstændigheder følgende i betragtning: Fuldkomne Notifikationer om påstået krænkelse fra rettighedshavere, fuldkomne Mod-notifikationer fra kontohavere, Tilbagekaldelser fra rettighedshavere. Twitch kan også bede den klagende part og/eller kontohaveren om flere oplysninger, hvis vi mener, det er nødvendigt for retfærdigt at kunne gøre brug af vores Politik for gentagne krænkere.
Hvis en relevant domstol ved afgørelse bestemmer, at en kontohaver er en ”krænker” eller ”gentagen krænker” på Twitch, vil vi anse rettens afgørelse som afgørende i henhold til vores Politik for gentagne krænkere. For at indsende en juridisk afgørelse, der viser, at en kontohaver er en krænker eller en gentagen krænker på Twitch-tjenesten, beder vi dig fremsende afgørelsen til vores Designerede Ophavsrets-Agent (se nedenfor) og angive "domstolsafgørelse angående krænker/gentagen krænker” i emnelinjen. Herefter vil Twitchs personale vurdere indsendelsen og eventuelt tage kontakt til den klagende part og/eller kontohaveren for at verificere domstolsafgørelsen og forstå dens omfang.
Twitch Interactive, Inc. opererer www.twitch.tv, twitchrivals.com, og twitchcon.com. Twitchs Designerede Ophavsrets-Agent modtager Notifikationer om hævdet krænkelse, Mod-notifikationer, og Tilbagekaldelser, og kan kontaktes på følgende måder:
Webformular: https://twitch.tv/copyright-claims – dette er den bedste og hurtigste måde at indsende notifikationer om hævdet krænkelse
Email: dmca-notifications@twitch.tv
Adresse: Att: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefon: (415) 262-9766
Kun Notifikationer relateret til ophavsret vedrørende påstået krænkelse eller Mod-notifikationer, der overholder loven og vores retningslinjer ovenfor, bør sendes til Twitchs Designeret Ophavsret-Agent. Anmodninger om Tilbagekaldelser bør sendes til email-adressen angivet ovenfor. Alle andre anmodninger om support eller anden kommunikation bør sendes direkte til Twitch kundeservice via https://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new.