Twitch มุ่งมั่นอำนวยความสะดวกให้เกิดชุมชนที่มีชีวิตชีวาและไม่หยุดนิ่ง ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ของเรารู้สึกว่าปลอดภัยและได้รับความคุ้มครอง กระนั้น แม้จะมีนโยบายด้านการกระทำที่เป็นไปด้วยความเกลียดชังและการคุกคามของเราอยู่แล้ว แต่เราเชื่อว่าการคุกคามอย่างรุนแรงที่ปรากฏขึ้นโดยการกระทำของผู้ใช้ Twitch อันอาจเกิดขึ้นนอกบริการของเราอย่างสิ้นเชิง ก็สามารถสร้างความเสี่ยงอันใหญ่หลวงต่อชุมชน Twitch ได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้น เราจึงออกข้อบังคับต่อบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าว โดยมีระดับสูงสุดได้ถึงการระงับการให้บริการอย่างไม่มีกำหนดสำหรับการแสดงพฤติกรรมคุกคามในบางแบบแม้เป็นการกระทำครั้งแรก ซึ่งการกระทำนั้นอาจเกิดขึ้นออฟไลน์หรือจากบริการอื่นๆ ในอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึง:
เราพยายามทำให้ Twitch เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและไม่กีดกันผู้ใดทั้งในด้านการสตรีมและการสร้างเนื้อหา รวมถึงในการที่สมาชิกชุมชนของเราจะพบปะกันเองเป็นการส่วนตัวด้วย เราเชื่อว่าบุคคลใดที่มีส่วนร่วมในการละเมิดอันมีลักษณะร้ายแรงดังระบุไว้ตามรายการข้างต้น มีแนวโน้มอย่างมากที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมอันเป็นการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราใน Twitch หรืออาจสร้างความเสี่ยงต่อสวัสดิภาพชุมชนของเราอย่างชัดแจ้งได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงใช้มาตรฐานเหล่านี้แม้ว่าผู้ที่ตกเป็นเป้าหมายของพฤติกรรมนั้นๆ จะไม่ใช่ผู้ใช้ Twitch หรือบุคคลที่มีส่วนร่วมในการละเมิดจะไม่ใช่ผู้ใช้ Twitch ในขณะที่กระทำการคุกคามร้ายแรงก็ตาม บุคคลใดที่มีส่วนร่วมในการละเมิดร้ายแรงนอกบริการในรูปแบบต่างๆ ดังกล่าวไปก็จะถูกห้ามไม่ให้ลงทะเบียนบัญชี Twitch ในภายหลัง และความพยายามทำเช่นนั้นก็จะนำไปสู่การยุติบัญชีด้วย
นอกจากนี้ เรายังตระหนักดีด้วยว่า ความเป็นพิษภัยและการละเมิดสามารถแพร่มาสู่ Twitch จากภายนอกบริการของเราในทางที่จะก่อให้เกิดอันตรายหรือความเสียหายแก่ชุมชนของเราได้ ดังนั้น เพื่อบรรเทาอันตรายดังกล่าว เมื่อมีการประเมินการละเมิดตามนโยบายใดๆ ที่เกิดขึ้นบน Twitch เราจะพิจารณาถึงบริบทภายนอกบริการที่ได้รับรายงานมาด้วย ซึ่งหากเราพิสูจน์ได้ว่ารายงานเรื่องพฤติกรรมหรือข้อความใดๆ ที่เกิดขึ้นนอก Twitch นั้นมีความเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบน Twitch เราจะใช้หลักฐานดังกล่าวมาสนับสนุนและเป็นข้อมูลในการตัดสินใจบังคับใช้ของเรา
อนึ่ง เนื่องจากเรามีบริบทแวดล้อมของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นนอก Twitch น้อยกว่า ดังนั้น โดยทั่วไปแล้วเราจึงต้องกำหนดให้มีการพิสูจน์ความถูกต้องในหลักฐานของกิจกรรมต่างๆ เหล่านี้ ก่อนจะดำเนินการใดๆ โดยในกรณีส่วนใหญ่แล้ว หลักฐานที่ว่านั้นรวมถึงลิงก์ที่ตรงไปสู่โพสต์สาธารณะ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ซึ่งทำการละเมิดเป็นผู้อัพโหลดโดยตรง ส่วนภาพหน้าจอหรือเนื้อหาอื่นๆ จากบุคคลภายนอกที่อาจถูกแก้ไข ดัดแปลง หรือปลอมแปลงนั้น โดยทั่วไปแล้วถือว่าไม่เพียงพอจะเป็นหลักฐาน เว้นเสียแต่ว่าได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานที่พิสูจน์ได้ หรือได้รับการยืนยันจากผู้ตรวจสอบที่เป็นบุคคลภายนอกของเรา ว่าเป็นของจริง นอกจากนี้ เรายังพิจารณาการดำเนินการบังคับใช้ตามกฎหมายเป็นข้อมูล เมื่อเราประเมินความน่าเชื่อถือของข้อกล่าวหาและหลักฐานด้วย
Twitch จะใช้ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายซึ่งเป็นบุคคลภายนอกมาเป็นประโยชน์ในการสืบสวนการคุกคามร้ายแรงที่เกิดขึ้นภายนอกบริการของ Twitch เมื่อจำเป็น โดยผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสืบสวนกรณีที่เกิดขึ้นนอกบริการของ Twitch เพื่อรายงานได้โดยตรงถึงการละเมิดอันน่ารังเกียจและส่งผลกระทบอย่างมากดังกล่าวข้างต้น ที่เกิดขึ้นภายนอก Twitch รายงานเหล่านี้จะตรงไปยังทีมงานส่วนกลางที่มีหน้าที่รับผิดชอบเรื่องการสืบสวนข้อกล่าวหาการละเมิดนอกบริการ และจะดำเนินการอย่างเป็นความลับโดยสมบูรณ์
Twitch กำหนดนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อปกป้องสวัสดิภาพผู้ใช้ของเราเป็นหลัก ด้วยเหตุนี้ บุคคลผู้กระทำการละเมิดร้ายแรงและก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสวัสดิภาพจะถูกห้ามไม่ให้ใช้บริการของเราด้วย อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่พฤติกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นในอดีตเมื่อนานมาแล้ว หรือผู้ใช้ได้ผ่านกระบวนการฟื้นฟูที่เชื่อถือได้ไปแล้ว เช่น ถูกควบคุมตัวตามกฎหมายในสถานควบคุมตัวของกรมราชทัณฑ์ และกระบวนการสืบสวนของเราได้ตัดสินว่าไม่มีหลักฐานบ่งบอกว่าผู้ใช้อาจเป็นเหตุให้ปรากฏซึ่งอันตรายต่อชุมชนอย่างชัดแจ้ง เราอาจปฏิเสธไม่ดำเนินการใดๆ หรือไม่ระงับการใช้งานบัญชีต่อผู้ใช้รายนั้นตามที่ได้รับการโต้แย้ง สำหรับการละเมิดอันร้ายแรงอย่างยิ่งในบางกรณีที่ทำให้ปรากฏซึ่งความเสี่ยงต่อสวัสดิภาพทางร่างกายแก่ชุมชนของเรา จะไม่สามารถโต้แย้งการระงับการใช้งานในกรณีเหล่านี้ได้ ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานเพียงใดก็ตาม