Twitch hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine Plattform zu schaffen, auf der sich aktive und dynamische Communitys entwickeln und miteinander agieren können. Das ist nur möglich, wenn sich alle unsere Benutzer sicher und geschützt fühlen. Ergänzend zu unserer Richtlinie zu hasserfülltem Verhalten und Belästigung außerhalb von Twitch sind wir davon überzeugt, dass schwerwiegende Verstöße oder Straftaten von Twitch-Benutzern, auch wenn sie vollständig außerhalb von Twitch begangen werden, ein erhebliches Sicherheitsrisiko für die Twitch-Community darstellen können. Als Konsequenz werden wir Durchsetzungsmaßnahmen gegen die betreffenden Konten ergreifen. Das kann schon beim ersten Verstoß durch bestimmte Verhaltensweisen, die offline oder auf anderen Internetdiensten stattgefunden haben, zu einer unbefristeten Sperre führen. Beispiele dafür sind:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Twitch zu einem sicheren und inklusiven Ort zu machen. Ein Ort, wo du streamen und Inhalte erschaffen kannst, und wo sich unsere Communitys persönlich treffen und miteinander interagieren können. Wir sind davon überzeugt, dass Personen, die schwerwiegende Verstöße wie oben beschrieben begangen haben oder daran beteiligt waren, mit einer höheren Wahrscheinlichkeit auch auf Twitch gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen werden und ernstzunehmende Sicherheitsrisiken für unsere Communitys darstellen. Deshalb gelten diese Richtlinien auch dann, wenn das Ziel dieser Verhaltensweisen kein Twitch-Benutzer war oder die den Missbrauch begehende Person zum Zeitpunkt des von ihr begangenen schweren Verstoßes nicht bei Twitch angemeldet war. Personen, die schwerwiegende Verstöße dieser Art außerhalb von Twitch begehen oder daran beteiligt sind, ist es außerdem untersagt, sich auf Twitch ein Konto einzurichten. Allein der Versuch führt dazu, dass das betreffende Konto gelöscht wird.
Wir sind uns außerdem bewusst, dass toxische Inhalte, Verhaltensweisen und Missbrauch von außerhalb auf unsere Plattform gelangen und auf Twitch verbreitet werden können, was unsere Communitys gefährden und schädigen kann. Um dies so gut wie möglich zu unterbinden und Schaden zu vermeiden, berücksichtigen wir bei der Bewertung von Verstößen gegen unsere Richtlinien, die auf Twitch aufgetreten sind, auch gemeldeten Kontext für Verhaltensweisen außerhalb von Twitch. Wenn wir Meldungen über Aussagen oder Verhaltensweisen außerhalb von Twitch verifizieren können, die mit einem Vorfall auf Twitch zusammenhängen, werden wir diese Informationen in unsere Entscheidungen zu Durchsetzungsmaßnahmen einfließen lassen.
Da wir weniger Kontext zu Verhaltensweisen haben, die außerhalb von Twitch stattfinden, benötigen wir grundsätzlich nachprüfbare Beweise für diese Aktivitäten, bevor wir Maßnahmen ergreifen. In den meisten Fällen sind dies direkte Links zu öffentlichen Beiträgen oder Inhalten, die der Benutzer, der gegen die Richtlinien verstoßen hat, selbst hochgeladen hat. Screenshots und andere Inhalte von Dritten, die bearbeitet, manipuliert oder gefälscht sein könnten, reichen grundsätzlich nicht aus, es sei denn, sie werden durch andere nachprüfbare Beweise belegt oder von unserem unabhängigen Prüfer als authentisch bestätigt. Weiterhin werden wir Maßnahmen der Strafverfolgungsbehörden berücksichtigen, wenn es darum geht, die Glaubwürdigkeit von Anschuldigungen und Beweisen zu beurteilen.
Twitch wird bei Bedarf unabhängige Rechtsexperten hinzuziehen, um schwerwiegende Verstöße zu untersuchen, die außerhalb von Twitch stattgefunden haben. Unsere Benutzer können sich an unser Team zur Prüfung von Fällen außerhalb von Twitch wenden, um die oben aufgeführten schwerwiegenden Verstöße, die außerhalb von Twitch stattgefunden haben, direkt zu melden. Diese Meldungen werden an unser globales Team weitergeleitet, das Anschuldigungen über schwerwiegende Verstöße außerhalb unserer Dienste untersucht, und absolut vertraulich behandelt.
Wir haben diese Richtlinie vor allem deshalb eingeführt, um die Sicherheit unserer Benutzer zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Personen, die schwerwiegende Verstöße begangen haben und ein Sicherheitsrisiko darstellen, von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen. Wenn diese Verhaltensweisen jedoch weit in der Vergangenheit liegen, der Benutzer einen glaubwürdigen Rehabilitationsprozess durchlaufen hat, wie etwa eine gesetzlich verordnete Haftstrafe in einer Justizvollzugsanstalt, und unsere Untersuchungen ergeben, dass es keine Anhaltspunkte dafür gibt, dass der Benutzer eine eindeutige und unmittelbare Gefahr für die Community darstellt, können wir es ablehnen, Maßnahmen gegen den Benutzer zu ergreifen sowie sein Konto nach Erhalt eines Einspruchs wieder entsperren. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen, die die körperliche Unversehrtheit unserer Community bedrohen, kann jedoch kein Einspruch gegen die Sperre eingelegt werden, unabhängig davon, wie viel Zeit verstrichen ist.